Shopify Markets vs. Expansion Stores: Välj rätt strategi för global e-handel

Innan introduktionen av Shopify Markets (september 2021), var det enda alternativet för Shopify-handlare som ville expandera till nya marknader med lokalt anpassat innehåll att öppna en extra Shopify-butik. Med Shopify Markets har det blivit enkelt att lägga till en ny marknad. Du kommer snabbt igång och kan enkelt anpassa språk, innehåll, produkturval m.m. samt sälja i lokal valuta – allt hanteras från samma admin.

Det låter som en dröm för alla e-handlare. Men ändå väljer många företag fortfarande expansion stores, det vill säga separata butiker för varje marknad.

Att välja rätt lösning har stor betydelse både ekonomiskt och i den dagliga driften. Men hur vet du vilken lösning som är rätt för ditt företag? Det hjälper vi dig att förstå i det här inlägget. 

Många av DTAILS' kunder väljer en kombinationsmodell, där Shopify Markets används för mindre eller nya marknader, medan expansion stores används för större marknader eller marknader med ett särskilt fokus. 

Om du redan nu tänker "åh nej... allt det extra administrativa arbetet med expansion stores... jag orkar inte", så är du inte ensam. Och just därför har vi utvecklat en app som automatiskt kan synkronisera produkter och innehåll över flera butiker. Vill du veta mer om den appen, så klicka här och läs mer om #SupremeSyncer app. 

Vad är Shopify Markets?

Shopify Markets är en central del av Shopifys strategi att göra global e-handel till standard. I takt med Shopifys ökande fokus på B2B och detaljhandel, har deras "global by default" tagline för Shopify Markets bytts ut mot "A unified home for business expansion". Du har tillgång till Shopify Markets oavsett vilket Shopify-abonnemang du har valt. 

Via din Shopify-admin kan du lägga till en ny marknad och omedelbart börja anpassa innehållet. Du kan läsa exakt hur du lägger till en ny marknad i denna guide: https://help.shopify.com/en/manual/international/managing

När du skapar en marknad i Shopify Markets ser Shopify till att den tekniska SEO:n är på plats. Du behöver inte oroa dig för duplicate content på Google eller saknade hreflang HTML-tags.

Shopify Markets: Möjligheter och begränsningar

Lanseringen av Shopify Markets följdes upp med en imponerande färdplan av funktioner på väg, och Shopify har hittills hållit vad de lovade. Nytt läggs kontinuerligt till och hos DTAILS håller vi noga koll på utvecklingen. Om du väljer expansion stores bör du fortfarande hålla koll på Shopify Markets precis som när du utvärderar allt annat i din verksamhet.

Om det är första gången du expanderar till en eller flera nya marknader, är Shopify Markets ett riktigt bra val. Uppställningen går blixtsnabbt och du får nästan allt du behöver. Du får möjlighet att testa en ny marknad innan du investerar ytterligare.

Med Shopify Markets kan du:

• Differensiera produkturval per marknad
• Automatiskt omvandla priser till alla valutor
• Ladda upp fasta priser per valuta
• Lägga till flera språk
• Differensiera innehåll per marknad – till exempel bilder, sidor, sektioner m.m.
• Hantera alla marknader från en webshop
• Anknyta flera domäner, subdomäner och mappstrukturer

Lika enkelt som det är för dig i admin att lägga till en ny marknad, lika elegant är kundresan för kunden ute på din butik. 

Vad kostar Shopify Markets?

Priset för Shopify Markets varierar beroende på din valda Shopify-plan:

• Basic: 24 USD per månad, inkluderar 3 marknader.
• Shopify: 69 USD per månad, inkluderar 3 marknader.
• Advanced: 299 USD per månad, inkluderar 3 marknader, med en extra kostnad på 59 USD per månad för varje ytterligare aktiv marknad.
• Plus: 2.300 USD per månad och inkluderar 50 marknader utan extra kostnad.

Kolla de senaste priserna här, och var medveten om att det tillkommer avgift för valutaväxling och transaktioner. Procentsatsen beror på vilken betalningsleverantör och Shopify-plan du har valt.

  Att sälja internationellt kan variera mycket från butik till butik. Beroende på hur din verksamhet är uppbyggd, kan det finnas begränsningar med Shopify Markets, som gör det nödvändigt att välja separata butiker. Låt oss titta närmare på de viktigaste begränsningarna med Shopify Markets. 

Shopify Markets begränsningar

1. Shopify Markets kräver att Shopify Payments är aktiverat

För att använda Shopify Markets måste du ha Shopify Payments aktiverat i din butik. Men du får gärna använda tredjeparts betalningsleverantörer samtidigt. 

Fördelarna med Shopify Payments inkluderar hög stabilitet, in-line betalning (när du betalar, lämnar du inte kassan), fullständig integration i Shopify admin, full transparens över kostnaderna samt spårbarhet på samtliga betalningar.

Men Shopify Payments är inte marknadens billigaste betalningslösning, och det är inte alla lokala betalningsmetoder som stöds. Shopify Payments ger dig dessutom bara 7 dagar att ta in betalning för en order. Det kan skapa utmaningar, till exempel vid förhandsbeställningar eller varor på restorder.

Med en tredjeparts betalningsleverantör kan du erbjuda fler lokala betalningsmetoder på de olika marknaderna och perioden under vilken du kan ta in betalning för en order förlängs betydligt.

Observera att det inte är möjligt att dölja Shopify Payments i kassan, men du kan byta namn på den och omorganisera betalningsmetoderna, så att till exempel svenska kunder möter Swish som förstahandsval. 

Shopify Markets gör det möjligt att visa priser i lokal valuta – men det finns en viktig begränsning:

Betalningen kommer alltid tas i din butiks basvaluta, oavsett vilken valuta kunden ser vid kassan.

Exempel: Om din basvaluta är inställd på EUR och du erbjuder Swish till svenska kunder, kommer priset i kassan visas i SEK – men beloppet kommer att tas i EUR. Detta gäller både för Shopify Payments och tredjeparts betalningsleverantörer. Om din basvaluta däremot är inställd på SEK, så kommer beloppet visas och tas i SEK.

Om du har många kunder i Storbritannien och vill att dessa kunder ska ha möjlighet att betala med Klarna, så måste din basvaluta vara GBP. Din basvaluta är därmed viktig. Och kan få betydelse för huruvida en marknad behöver sin egen separata butik. 

Notera också: Det finns länder och områden där Shopify Payments inte kan användas – och då kommer Shopify Markets heller inte fungera.

2. Rabatter och kampanjer för alla (eller ingen)

När du använder Shopify Markets, gäller rabatter och kampanjer för alla marknader. Det är inte möjligt att skapa en rabattkod som bara gäller i Sverige. Så om du vill ha en Mors Dag-kampanj i Sverige, men inte i Danmark och Tyskland, så är det för närvarande inte möjligt med Shopify Markets.

3. Administration av priser måste hanteras via uppladdning

Shopify Markets stöder uppladdning av priser i alla valutor. Dock är det endast din standardvaluta som du kan redigera i via Shopify-admin (och därmed också bulk-redigering). Vill du sätta fasta priser i specifika valutor, måste du ladda upp priserna manuellt eller använda en app. Detta gäller även när du sänker priserna under en period och behöver visa före/nu-priser.

Du kan välja att låta Shopify Markets använda automatiserad valutaomräkning, vilket gör det enkelt för kunder från olika länder att handla i sin lokala valuta. 

4. Inte alla appar stöder Shopify Markets

Om du använder appar som en viktig del av din butik, bör du kontrollera om de är kompatibla med Shopify Markets. Även om Shopify Markets har funnits i några år, är det långt ifrån alla appar som stöder denna utvidgning.

5. Regionala team och mycket differentierat innehåll ökar komplexiteten

Om du vill att innehållet på två eller flera marknader ska vara väldigt olika, och om du dessutom har ett team som hanterar en given marknad, så är Shopify Markets inte rätt val. Endast en person kan arbeta i temat åt gången. Om flera redigerar i temat samtidigt, kommer ändringarna skriva över varandra. Detta gäller också när Shopify Markets används.

Även om mycket kan differentieras, blir det snabbt komplext och oöverskådligt om skillnaderna mellan dina marknader är stora.

6. Det är endast möjligt att ha en juridisk enhet

Om du av lagstiftningsskäl har skapat ett amerikanskt bolag och vill bedriva B2C-försäljning i USA med leverans från ett lokalt amerikanskt lager, måste du kunna ta emot betalning i det amerikanska bolaget. Det är inte möjligt att ha olika juridiska bolag kopplade till dina betalningsgateways på en Shopify-butik.

 

När Shopify Markets inte är tillräckligt

Sammanfattningsvis är Shopify Markets en fantastisk möjlighet för ett större företag att snabbt testa en ny marknad, och för mindre företag kan Shopify Markets vara tillräckligt för nu och kanske för alltid.

Men om ditt företag är seriöst med att sälja på internationella marknader, ger separata butiker fler möjligheter, eftersom varje butik kan ställas in precis som det är mest meningsfullt för din verksamhet. 

Separata butiker: Utmaningar och överväganden

Vi hoppar över möjligheterna för nu, för med butik nr. 2 och ytterligare butiker får du naturligtvis allt det som du känner till från butik nr. 1. Men med fler butiker följer även en rad utmaningar och överväganden som kan påverka din affärsstrategi och kostnadsstruktur.

• Ökade kostnader för appar och teknisk infrastruktur: När du utökar med fler butiker, behöver du sannolikt betala för fler licenser till de appar du redan använder, såsom din E-postmarknadsföringsplattform, ERP-system, eller PIM-integrationer. Det kan vara värt att överväga om dina leverantörer erbjuder rabatter vid användning på flera butiker.
• Bankkonton för nya valutor: Om du verkar i olika regioner kan det bli nödvändigt att öppna separata bankkonton för att ta emot utbetalningar i lokala valutor. Detta kan också kräva extra administration och bokföring.
• Ökad tidsåtgång för underhåll: Varje extra butik kräver sitt eget underhåll, inklusive uppdateringar, felsökning och administration. Därför kan det vara fördelaktigt att automatisera så många processer som möjligt.

Synkronisering av produktdata

Den största utmaningen med en uppsättning med flera butiker är synkronisering av data mellan dem. De flesta företag har samma produktsortiment över olika marknader och behöver ha en full kopia av produktdata (och kollektioner) i varje butik.

Historiskt sett har större kunder valt att lagra sina data i ett PIM-system (Product Information Management), vilket ökar komplexiteten och kostnaderna. Med ett PIM-system kan du dock centralisera och standardisera dina produktdata, vilket gör det lättare att styra och uppdatera informationer över flera butiker.

Synkronisering av innehåll

Om innehållet på dina butiker ska vara nästintill identiskt, och den primära skillnaden är språket och priser/valuta, är det tidskrävande att underhålla och inte minst säkerställa konsistens. 

Som nämnt tidigare kan synkroniseringen hanteras med hjälp av DTAILS appen #SupremeSyncer, som automatiserar processen och gör det möjligt att underhålla enhetligt innehåll över alla dina butiker. 

Ett framtidssäkert uppsättning med det bästa från Shopify Markets och Expansions Stores

Det är de få som inte är förtjusta i den enkla administrationen inom Shopify Markets. Att underhålla allt på ett ställe är absolut det optimala för många företag.

Hos DTAILS rekommenderar vi därför oftast en hybrid-lösning där du får det bästa från båda världar: Enkel underhåll i en admin samt alla möjligheter som endast en självständig butik ger dig. En hybridlösning använder #SupremeSyncer appen, vilket ger oss möjlighet att välja en primär butik - en masterbutik där all data bor. På denna masterbutik läggs alla översättningar och endast relevant språk och innehåll synkroniseras till en definierad sekundärbutik. Om en ny marknad ska testas, kan den snabbt läggas till innan den eventuellt flyttar vidare till sin egen dedikerade butik. 

På detta sätt får du ett framtidssäkert uppsättning, så den dag Shopify Markets är redo att hantera en eller flera (kanske alla) dina marknader, kan vi enkelt ändra konfigurationen.

Beroende på hur ditt övriga IT-landskap ser ut, kan vi skruva upp för hur mycket som administreras i din masterbutik. Ring eller skriv om du vill höra mer. 

Behöver du komma igång snabbt med dina nya marknader, kan vi hjälpa dig att översätta din nuvarande butik. Med vår AI translator app går det fort.