Gut, besser, Gorgias.
Zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen war noch nie einfacher.
Kundendienst an einem Ort

Ihre Kunden möchten den Kontakt zu Ihnen suchen – was wunderbar ist! Wenn sie es allerdings über 2, 3 oder gar 10 unterschiedliche Plattformen versuchen, kann es schwierig werden, den Überblick zu behalten.

Gorgias schafft Abhilfe, indem es Ihre gesamte Kundenkommunikation an einem Ort bündelt – sei es E-Mail, soziale Medien oder der Chat auf Ihrer Webseite. So wird es einfach, schnell und persönlich auf alle Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren.

Gorgias und Shopify - beste Freunde

Gorgias lässt sich nahtlos in Ihren Shopify-Shop integrieren, sodass Ihr Kundenservice stets die relevanten Informationen zur Hand hat.

Rückerstattungen bearbeiten, Rabattcodes senden und vieles mehr ist direkt über Ihr Gorgias-Dashboard möglich. Die Bearbeitung von Anfragen war noch nie so einfach.

Der unsichtbare Kollege

Die meisten von uns benötigen ab und zu zusätzliche Hilfe - jedoch ist es sowohl teuer als auch anspruchsvoll, neue Mitarbeiter einzustellen.

Aber was, wenn Ihr Kundenservice trotzdem ein wenig zusätzliche Unterstützung bekommen könnte?

Mit Gorgias AI ist es einfach, die häufigsten Kundenservice-Erlebnisse zu automatisieren, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf die komplexeren Aufgaben konzentrieren können. Lassen Sie Gorgias AI zum neuen unsichtbaren Kollegen Ihres Kundenservices werden und erzielen Sie eine Effizienz, die ihresgleichen sucht.

Entlastete Mitarbeiter führen zu guten Arbeitserfahrungen, einem besseren Kundenservice in der Zukunft und letztendlich zu zufriedenen Kunden. Wer könnte da schon Nein sagen!

Klein, groß, und alles dazwischen

Hier sind alle eingeladen.

Die verschiedenen Pläne von Gorgias ermöglichen es allen Unternehmen, mitzumachen. Egal, ob Sie ein kleiner Fisch mit großen Ambitionen sind oder der große Fisch im Teich. Gorgias wird Ihre Bedürfnisse erfüllen und Ihnen bei Ihrem Wachstumsschub helfen.

Denn wie jeder weiß, ist ein skalierbares System ein zukunftssicheres System.

Die Magie der Daten

Mit der Datenanalyse von Gorgias ist es kinderleicht, die wichtigen Muster und Trends in Ihren Kundenanfragen zu identifizieren.

Gibt es viele Fragen zu demselben Produkt? Oder viele Beschwerden an einem bestimmten Tag? Vielleicht ist eine Marketingkampagne an einigen Ihrer Kunden vorbeigegangen...

Mit diesem Wissen können Sie die Bedenken Ihrer Kunden problemlos ansprechen.

Das ist etwas, das positive Kundenerfahrungen schaffen kann.

Gorgias, schaffen Sie einen reibungslosen Kundenservice – und sorgen Sie für stressfreie Mitarbeiter.

Lange Geschichte kurz…

Gorgias ist die beste Ergänzung für Ihren Kundenservice, da sich die Zeit pro Anfrage verkürzt und Sie gleichzeitig einen besseren Überblick erhalten.

Und wenn Sie den Überblick haben – sowohl über die großen Trends durch die Datenanalyse als auch über die einzelnen Anfragen – haben Sie das wichtigste Werkzeug, um das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen, wobei Kundentreue ein sicheres Nebenprodukt ist.