Shopify Markets vs. Expansion Stores: Velg den rette strategien for global e-handel

Før Shopify Markets (september 2021) ble introdusert, hadde Shopify-merchants som ville nå ut til nye markeder med lokalt tilpasset innhold, bare én mulighet: å åpne en ny Shopify-butikk. Med Shopify Markets er det nå lekende lett å legge til et nytt marked. Du kommer raskt i gang og kan enkelt tilpasse språk, innhold, produktutvalg m.m. samt selge i lokale valutaer – alt fra én og samme admin.

Dette kan høres ut som en drømmesituasjon for enhver nettbutikk. Likevel velger mange bedrifter fremdeles ekspansjonsbutikker, altså separate butikker for hvert marked.

Å velge den rette løsningen har stor betydning, både økonomisk og i hverdagen. Men hvordan kan du vite hvilken løsning som treffer best for din bedrift? I dette innlegget hjelper vi deg med å finne det ut.

Mange av DTAILS' kunder velger en kombinasjonsmodell, der Shopify Markets benyttes til mindre eller nye markeder, mens ekspansjonsbutikker brukes til de større markedene eller de med helt spesielle behov.

Har du allerede begynt å tenke «å nei… alt det ekstra administrative med ekspansjonsbutikker… jeg orker ikke mer», er du ikke alene. Akkurat derfor har vi skapt en app som automatisk kan synkronisere produkter og innhold på tvers av flere butikker. Vil du vite mer om den appen? Da klikker du her og leser mer om #SupremeSyncer appen.

Hva er Shopify Markets?

Shopify Markets er en sentral del av Shopifys plan om å gjøre global e-handel til standard. Etter hvert som Shopify har økt sitt fokus på B2B og retail, er slagordet «global by default» for Shopify Markets erstattet med «A unified home for business expansion». Du har tilgang på Shopify Markets uavhengig av hvilket Shopify-abonnement du bruker.

Via Shopify admin kan du legge til et nytt marked og umiddelbart komme i gang med å tilpasse innholdet. Se nøyaktig hvordan du legger til et nytt marked i denne guiden: https://help.shopify.com/en/manual/international/managing

Når du oppretter et marked i Shopify Markets, sørger Shopify for den tekniske SEO-en. Dermed trenger du ikke bekymre deg for duplikatinnhold på Google eller manglende hreflang HTML-tagger.

Shopify Markets: Muligheter og begrensninger

Da Shopify Markets først ble lansert, ble det fulgt opp av en imponerende liste med funksjoner på vei, og Shopify har så langt holdt det de lovet. Det kommer stadig nye funksjoner, og hos DTAILS følger vi nøye med. Selv om du skulle velge ekspansjonsbutikker, er det lurt å holde et øye på Shopify Markets, slik du gjør med alt annet i virksomheten din.

Er det første gang du tar skrittet ut på ett eller flere nye markeder, er Shopify Markets et veldig godt valg. Oppsettet er kjapt, og du får nesten alt du trenger. Du får også muligheten til å teste et nytt marked uten å gjøre store investeringer på forhånd.

Med Shopify Markets kan du:

• Differensiere produktutvalget for hvert marked
• Automatisk omregne priser til ulike valutaer
• Legge inn faste priser per valuta
• Legge til flere språk
• Tilpasse innhold for hvert marked – f.eks. bilder, sider, seksjoner m.m.
• Administrere alle markeder fra én nettbutikk
• Bruke flere domener, subdomener og mappe-strukturer

Like enkelt som det er i admin å legge til et nytt marked, like smidig er kundeopplevelsen for dem som besøker butikken din.

Hva koster Shopify Markets?

Prisen for Shopify Markets avhenger av hvilket Shopify-abonnement du har:

• Basic: 24 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder.
• Shopify: 69 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder.
• Advanced: 299 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder, pluss 59 USD pr. måned for hvert ekstra aktive marked.
• Plus: 2.300 USD per måned, inkludert 50 markeder uten ekstra kostnad.

Ta en titt på de nyeste prisene her, og husk at det kan tilkomme gebyrer for valutaveksling og transaksjoner. Prosentandelen avhenger av hvilken betalingsleverandør og Shopify-abonnement du har.

Å selge internasjonalt kan variere stort fra butikk til butikk. Avhengig av hvordan virksomheten din er satt opp, kan det finnes begrensninger i Shopify Markets som gjør at du bør vurdere separate butikker. La oss se nærmere på de viktigste begrensningene.

Shopify Markets begrensninger

1. Shopify Markets krever Shopify Payments

For å bruke Shopify Markets, må du også bruke Shopify Payments. Du kan ikke velge en annen betalingsleverandør.

Fordelene med Shopify Payments inkluderer høy stabilitet, inline-betaling (du forlater ikke kassen når du betaler), full integrasjon i Shopify-admin, åpenhet om alle kostnader og god sporbarhet på betalingene.

Shopify Payments er riktignok ikke den rimeligste betalingsløsningen på markedet, og det er ikke alle lokale betalingsmetoder som støttes. For øyeblikket kan du kun få utbetalt i standardvalutaen til butikken. Shopify jobber imidlertid med en løsning på dette.

En annen ting å merke seg er at du kun har 7 dager på deg til å trekke betalingen for en ordre med Shopify Payments. Dette kan være en utfordring for ordrer med varer som ikke er på lager.

I tillegg finnes det områder der Shopify Payments ikke støttes, og da kan du heller ikke benytte Shopify Markets.

2. Rabatter og kampanjer er for alle (eller ingen)

Når du bruker Shopify Markets, gjelder rabatter og kampanjer for alle markeder, ikke bare ett. Du kan for eksempel ikke opprette en rabattkode som kun gjelder i Norge. Hvis du ønsker en Mors Dag-kampanje i Norge, men ikke i Tyskland og Sverige, er dette foreløpig ikke mulig med Shopify Markets.

3. Administrasjon av priser må håndteres via opplasting

Shopify Markets støtter manuell opplasting av priser i alle valutaer. Men i Shopify-admin (inkludert bulk-redigering) kan du bare justere standardvalutaen. Vil du ha faste priser i bestemte valutaer, må du laste dem opp manuelt eller via en app. Dette gjelder også ved midlertidige kampanjer hvor du ønsker å vise før/nå-priser.

Du kan la Shopify Markets automatisk regne om prisene, noe som gjør det enkelt for kunder fra ulike land å betale i sin lokale valuta.

4. Ikke alle apper støtter Shopify Markets

Hvis du bruker apper som en viktig del av butikken din, bør du undersøke om de er kompatible med Shopify Markets. Selv om Shopify Markets har eksistert noen år, er det fortsatt mange apper som ikke støtter denne funksjonaliteten.

5. Regionale team og svært differensiert innhold øker kompleksiteten

Ønsker du at innholdet på to eller flere markeder skal være svært ulikt, og har du kanskje et dedikert team for hver region, er Shopify Markets sjelden det beste valget. Bare én person kan jobbe i themet om gangen. Hvis flere redigerer samtidig, risikerer du at endringer overskriver hverandre. Dette gjelder også med Shopify Markets.

Selv om du kan differensiere mye, blir oppsettet fort komplisert og uoversiktlig hvis markedene krever vidt forskjellig innhold.

6. Det er kun mulig å ha én juridisk enhet

Hvis du av lovmessige grunner har opprettet et amerikansk selskap for å drive B2C-salg i USA med lokalt amerikansk lager, trenger du å motta betalinger i det amerikanske selskapet. Det er ikke mulig å knytte flere ulike juridiske enheter til én Shopify-butikk for betalinger.

 

Når Shopify Markets ikke er tilstrekkelig

Alt i alt er Shopify Markets et godt verktøy for raskt å teste et nytt marked, spesielt for større bedrifter. For mindre bedrifter kan Shopify Markets være tilstrekkelig nå og kanskje videre.

Men hvis du vil satse seriøst på internasjonalt salg, gir separate butikker deg flere muligheter, siden hver butikk kan settes opp helt spesifikt for å imøtekomme behovene i forskjellige markeder.

Separate butikker: Utfordringer og hensyn

Vi ser bort fra fordelene for øyeblikket, for med butikk nr. 2 (og flere) får du naturligvis de samme funksjonene du kjenner fra butikk nr. 1. Men å utvide med flere butikker fører også med seg en del utfordringer og hensyn som kan påvirke forretningsstrategi og kostnadsbilde.

• Økte kostnader til apper og teknologiplattform: Når du legger til flere butikker, må du som regel betale for flere lisenser til appene du allerede bruker, som e-postmarkedsføring, ERP-systemer eller PIM-integrasjoner. Sjekk gjerne om leverandørene dine tilbyr rabatter dersom du bruker tjenestene deres i flere butikker.
• Egne bankkontoer for nye valutaer: Opererer du i forskjellige regioner, kan du trenge separate bankkontoer for å motta utbetalinger i lokalt valuta. Dette kan øke administrasjonen og krever ofte mer bokføring.
• Større vedlikeholdsbehov: Hver ekstra butikk krever egen oppfølging, for eksempel oppdateringer, feilsøking og administrasjon. Det kan derfor lønne seg å automatisere så mange arbeidsprosesser som mulig.

Synkronisering av produktdata

Den største utfordringen når du har flere butikker, er å holde dataene oppdatert på tvers. De fleste bedrifter vil tilby det samme produktsortimentet i alle markeder og trenger en full kopi av produktdata (og kolleksjoner) i hver butikk.

Tradisjonelt har større virksomheter valgt å lagre dataene sine i et PIM-system (Product Information Management), noe som kan øke både kompleksitet og kostnader. Med et PIM-system kan du imidlertid sentralisere og standardisere produktdata, noe som gjør det enklere å styre og oppdatere informasjon på tvers av flere butikker.

Synkronisering av innhold

Hvis innholdet i butikkene dine stort sett er likt, og hovedforskjellene er språk og valuta, kan det være tidkrevende å vedlikeholde og sikre konsistens i alt.

Som nevnt kan du løse dette med DTAILS #SupremeSyncer app, som automatiserer prosessen og gir deg muligheten til å vedlikeholde identisk innhold på tvers av alle butikker.

Et fremtidsrettet oppsett med det beste fra Shopify Markets og Ekspansjonsbutikker

De fleste synes at den enkle administrasjonen i Shopify Markets er svært fristende. Å håndtere alt fra ett sted er genialt for mange bedrifter.

I DTAILS anbefaler vi ofte en hybridløsning, slik at du får det beste fra begge verdener: enkel administrasjon i én admin og samtidig mulighetene som en egen butikk gir. Denne hybride løsningen drar nytte av #SupremeSyncer appen, som lar oss definere én butikk som master der all data ligger. Her legger du inn alle oversettelser, og kun relevant språk og innhold synkroniseres til en sekundær butikk. Hvis du ønsker å teste et nytt marked, legger du det raskt til før du eventuelt oppretter en dedikert butikk senere.

På denne måten får du et fleksibelt og fremtidsrettet oppsett, slik at den dagen Shopify Markets er klar til å håndtere ett eller flere (kanskje alle) av markedene dine, kan vi enkelt justere konfigurasjonen.

Avhengig av hvordan IT-landskapet ditt ser ut, kan vi øke omfanget av hva som administreres i masterbutikken din. Ring eller skriv til oss dersom du vil vite mer.

Ønsker du å raskt komme i gang med nye markeder? Vi kan bistå med å oversette din nåværende butikk. Med vår AI translator app går det veldig raskt.