Shopify Markets vs. Expansion Stores: Velg den rette strategien for global e-handel

Før introduksjonen av Shopify Markets (september 2021) var den eneste muligheten for Shopify selgere, som ønsket å ekspandere til nye markeder med lokalt tilpasset innhold, å åpne en ekstra Shopify-butikk. Med Shopify Markets har det blitt enkelt å legge til et nytt marked. Du kommer raskt i gang og kan enkelt tilpasse språk, innhold, produktutvalg m.m. samt selge i lokal valuta – alt administreres fra samme admin.

Det høres ut som enhver netthandelsdrøm. Men fortsatt velger mange virksomheter separate ekspansjonsbutikker for hvert marked.

Å velge den rette løsningen har stor betydning både økonomisk og i den daglige drift. Men hvordan vet du hvilken løsning som er riktig for din virksomhet? Det hjelper vi deg med å finne ut av i dette innlegget.

Mange av DTAILS' kunder velger en kombinasjonsmodell, hvor Shopify Markets brukes for mindre eller nye markeder, mens ekspansjonsbutikker anvendes for større markeder eller markeder med et spesielt fokus.

Hvis du allerede nå tenker "åh nei... alt det ekstra administrative arbeidet med ekspansjonsbutikker... jeg orker det ikke", er du ikke alene. Og nettopp derfor har vi utviklet en app som automatisk kan synkronisere produkter og innhold på tvers av flere butikker. Vil du vite mer om den appen, så klikk her og les mer om #SupremeSyncer app.

Hva er Shopify Markets?

Shopify Markets er en sentral del av Shopifys strategi for å gjøre global netthandel til standarden. Med Shopifys økende fokus på B2B og detaljhandel, har deres "global by default" tagline for Shopify Markets blitt erstattet med "A unified home for business expansion". Du har tilgang til Shopify Markets uansett hvilken Shopify-abonnement du har valgt.

Via din Shopify admin kan du legge til et nytt marked og straks begynne å tilpasse innholdet. Du kan lese nøyaktig hvordan du legger til et nytt marked i denne guiden: https://help.shopify.com/en/manual/international/managing

Når du oppretter et marked i Shopify Markets, sørger Shopify for at den tekniske SEO'en er ivaretatt. Du trenger ikke frykte duplikat innhold på Google eller manglende hreflang HTML tags.

Shopify Markets: Muligheter og begrensninger

Lanseringen av Shopify Markets ble etterfulgt av en imponerende veikart for kommende funksjoner, og Shopify har så langt holdt det de lovte. Det legges løpende til nytt, og hos DTAILS holder vi godt øye med utviklingen. Ender du med å velge ekspansjonsbutikker, bør du fortsatt følge med på Shopify Markets akkurat som når du evaluerer alt annet i din virksomhet.

Er det første gang du utvider til ett eller flere nye markeder, så er Shopify Markets et riktig godt valg. Oppsettet går lynraskt, og du får nesten alt du behøver. Du får mulighet til å teste et nytt marked før du investerer ytterligere.

Med Shopify Markets kan du:

• Differensiere produktutvalg per marked
• Automatisk konvertere priser til alle valutaer
• Laste opp faste priser per valuta
• Legge til flere språk
• Differensiere innhold per marked – f.eks. bilder, sider, seksjoner m.m.
• Administrere alle markeder fra én nettbutikk
• Knytte flere domener, underdomener og mappe-struktur

Ligeså enkelt det er for deg i admin, å legge til et nytt marked, likeså elegant er kundeopplevelsen for kunden ute på din butikk.

Hva koster Shopify Markets?

Prisen for Shopify Markets varierer avhengig av din valgte Shopify-plan:

• Basic: 24 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder.
• Shopify: 69 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder.
• Advanced: 299 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder, med en ekstra kostnad på 59 USD pr. måned for hvert ytterligere aktivt marked.
• Plus: 2.300 USD per måned og inkluderer 50 markeder uten ekstra kostnad.

Sjekk de nyeste prisene her, og vær oppmerksom på at det i tillegg til prisen vil komme gebyr for valutaveksling og transaksjoner. Prosentandelen avhenger av hvilken betalingsleverandør og Shopify-plan du har valgt.

Å selge internasjonalt kan variere mye fra butikk til butikk. Avhengig av hvordan virksomheten din er bygget opp, kan det være begrensninger med Shopify Markets, som gjør det nødvendig å velge separate butikker. La oss se nærmere på de viktigste begrensningene ved Shopify Markets.

Shopify Markets begrensninger

1. Shopify Markets krever at Shopify Payments er aktivert

Hvis du vil bruke Shopify Markets, må du ha Shopify Payments aktivert i din butikk. Men du kan samtidig bruke tredjeparts betalingsleverandører.

Fordelene ved Shopify Payments inkluderer høy stabilitet, inline betalingsfunksjon (når du betaler, forlater du ikke checkout-vinduet), full integrasjon i Shopify admin, full gjennomsiktighet over kostnadene samt sporbarhet på samtlige betalinger.

Men Shopify Payments er ikke markedets billigste betalingsløsning, og det er ikke alle lokale betalingsmetoder som støttes. Shopify Payments gir deg dessuten bare 7 dager til å heve betaling for en ordre. Det kan skape utfordringer ved f.eks. forhåndsbestillinger eller varer i restordre.

Med en tredjeparts betalingsleverandør kan du tilby flere lokale betalingsmetoder på de forskjellige markedene, og perioden hvor du kan heve betaling for en ordre forlenges betydelig.

Merk at det ikke er mulig å skjule Shopify Payments i checkout, men du kan omdøpe den og omrokere betalingsmetodene, slik at f.eks. norske kunder møter Vipps som førstevalg.

Shopify Markets gjør det mulig å vise priser i lokal valuta – men det er en viktig begrensning:

Betalingen vil alltid bli trukket i din butiks base currency, uansett hvilken valuta kunden ser ved checkout.

Eksempel: Hvis din base currency er satt til EUR og du tilbyr Vipps til norske kunder, vil prisen i checkout bli vist i NOK – men beløpet vil bli trukket i EUR. Det gjelder både for Shopify Payments og tredjeparts betalingsleverandører. Er din base currency derimot satt til NOK, så vil beløpet bli vist og trukket i NOK.

Har du mange kunder i UK og ønsker at disse kundene skal ha mulighet for å betale med Klarna, så må din base currency være GBP. Din base currency er dermed viktig, og kan få betydning for om et marked har behov for sin egen separate butikk.

Merk også: Det finnes land og områder hvor Shopify Payments ikke kan anvendes – og da vil Shopify Markets heller ikke virke.

2. Rabatter og kampanjer gjelder for alle (eller ingen)

Når du bruker Shopify Markets, gjelder rabatter og kampanjer for alle markeder. Det er ikke mulig å lage en rabattkode som bare gjelder Norge. Så hvis du ønsker å lage en Morsdag-kampanje i Norge, men ikke i Tyskland og Sverige, så er det for tiden ikke mulig med Shopify Markets.

3. Administrasjon av priser må håndteres via opplasting

Shopify Markets støtter opplasting av priser i alle valutaer. Men det er kun din standardvaluta som du kan redigere i via Shopify admin (og dermed også bulk-redigering). Dersom du ønsker å sette faste priser i spesifikke valutaer, må du laste opp prisene manuelt eller anvende en app. Dette gjelder også når du reduserer prisene i en periode og har bruk for å vise før/nå-priser.

Du kan velge å la Shopify Markets bruke automatisert valutaomregning, noe som gjør det enkelt for kunder fra forskjellige land å handle i sin lokale valuta.

4. Ikke alle apper støtter Shopify Markets

Hvis du bruker apper som en viktig del av din butikk, bør du sjekke om de er kompatible med Shopify Markets. Selv om Shopify Markets har eksistert i noen år, er det langt fra alle apper som støtter denne utvidelsen.

5. Regionale team og veldig differensiert innhold øker kompleksiteten

Hvis du ønsker at innholdet på to eller flere markeder skal være veldig forskjellig, og du i tillegg har et team som skal ta hånd om et gitt marked, så er ikke Shopify Markets det rette valget. Kun én person kan jobbe i themet av gangen. Hvis flere redigerer i themet samtidig, vil endringene overskrive hverandre. Dette gjelder også når Shopify Markets brukes.

Selv om mye kan differensieres, blir det raskt komplekst og uoversiktlig hvis det skal være stor forskjell på dine markeder.

6. Det er kun mulig å ha én juridisk enhet

Hvis du av lovmessige årsaker har opprettet et amerikansk selskap og ønsker å drive B2C-salg i USA med levering fra et lokalt amerikansk lager, må du kunne motta betaling i det amerikanske selskapet. Det er ikke mulig å ha forskjellige juridiske selskaper knyttet til dine betalingsløsninger på én Shopify-butikk.

Når Shopify Markets ikke er tilstrekkelig

Alt i alt er Shopify Markets en utmerket mulighet for en større virksomhet å teste et nytt marked raskt, og for mindre virksomheter kan Shopify Markets være godt nok for nå, og muligens for alltid.

Men hvis din virksomhet er seriøs rundt salg til internasjonale markeder, så gir separate butikker flere muligheter, da hver butikk kan settes opp presis slik det gir mest mening for din virksomhet.

Separate butikker: Utfordringer og overveielser

Vi hopper over mulighetene for nå, for med butikk nr. 2 og flere butikker får du naturligvis alt du allerede kjenner fra butikk nr. 1. Men med flere butikker følger også en rekke utfordringer og overveielser, som kan påvirke din forretningsstrategi og kostnadsstruktur.

• Økte kostnader til apper og teknologisk infrastruktur: Når du utvider med flere butikker, må du sannsynligvis betale for flere lisenser til de appene du allerede bruker, slik som din e-postmarkedsføringsplattform, ERP-systemer, eller PIM-integrasjoner. Det kan være verdt å vurdere om dine leverandører tilbyr rabatter ved bruk på flere butikker.
• Bankkontoer til nye valutaer: Hvis du opererer i forskjellige regioner, kan det være nødvendig å opprette separate bankkontoer for å motta utbetalinger i lokale valutaer. Dette kan også kreve ekstra administrasjon og regnskapsføring.
• Økt tidsforbruk i forbindelse med vedlikehold: Hver ekstra butikk krever sin egen vedlikehold, inkludert oppdateringer, feilsøking og administrasjon. Derfor kan det være en fordel å automatisere så mange prosesser som mulig.

Synkronisering av produktdata

Den største utfordringen ved et oppsett med flere butikker er synkronisering av data mellom dem. De fleste virksomheter har samme produktsortiment på tvers av markeder og har behov for å ha en full kopi av produktdata (og kolleksjoner) i hver butikk.

Historisk sett har større kunder valgt å legge sine data i et PIM-system (Product Information Management), noe som øker kompleksiteten og kostnadene. Med et PIM-system kan du dog sentralisere og standardisere dine produktdata, noe som gjør det enklere å styre og oppdatere informasjoner på tvers av flere butikker.

Synkronisering av innhold

Hvis innholdet på dine butikker skal være stort sett identisk, og den primære forskjellen er språket og priser/valuta, er det tidkrevende å skulle vedlikeholde og ikke minst sikre konsistens.

Som nevnt tidligere kan synkroniseringen gjøres med hjelp fra DTAILS appen #SupremeSyncer, som automatiserer prosessen og gjør det mulig å vedlikeholde ensartet innhold på tvers av alle dine butikker.

Et fremtidssikret oppsett med det beste fra Shopify Markets og Ekspansjonsbutikker

Det er få som ikke liker den enkle administrasjonen i Shopify Markets. Å vedlikeholde alt ét sted er absolutt det optimale for mange virksomheter.

Hos DTAILS anbefaler vi derfor oftest en hybrid-løsning, hvor du får det beste fra begge verdener: Enkel vedlikeholdelse i én admin samt alle de mulighetene som bare en selvstendig butikk gir deg. En hybridløsning bruker #SupremeSyncer-appen, som gir oss mulighet for å velge en primær butikk - en masterbutikk hvor all data ligger. På denne masterbutikken legges alle oversettelser, og kun det relevante språket og innholdet synkroniseres til en definert sekundær butikk. Hvis et nytt marked skal testes av, kan det raskt legges til før det eventuelt flyttes til sin egen dedikerte butikk.

På denne måten får du et fremtidssikret oppsett, slik at den dagen Shopify Markets er klart til å håndtere ett eller flere (kanskje alle) dine markeder, kan vi enkelt endre konfigurasjonen.

Avhengig av hvordan ditt øvrige IT-landskap ser ut, så kan vi øke hva som administreres i din masterbutikk. Ring eller skriv hvis du vil høre mer.

Trenger du å komme raskt i luften med dine nye markeder, så kan vi hjelpe deg med å oversette din nåværende butikk. Med vår AI translator app går det fort.