Shopify Markets vs. Expansion Stores: Velg den rette strategien for global e-handel

Før introduseringen av Shopify Markets (september 2021) var den eneste muligheten for Shopify-forhandlere som ønsket å ekspandere til nye markeder med lokalt tilpasset innhold, å åpne en ekstra Shopify-butikk. Med Shopify Markets har det blitt lett å legge til et nytt marked. Du er raskt i gang og kan enkelt tilpasse språk, innhold, produktutvalg osv., samt selge i lokal valuta – alt sammen styrt fra samme admin.

Det høres ut som enhver e-handelsdrøm. Men likevel velger mange virksomheter fortsatt utvidelsesbutikker, det vil si separate butikker for hvert marked.

Å velge den rette løsningen har stor betydning både økonomisk og i den daglige drift. Men hvordan vet du hvilken løsning som er riktig for din virksomhet? Det hjelper vi deg med å bli klokere på i dette innlegget. 

Mange av DTAILS' kunder velger en kombinasjonsmodell, hvor Shopify Markets brukes til mindre eller nye markeder, mens utvidelsesbutikker brukes til større markeder eller markeder med et spesielt fokus. 

Hvis du allerede nå tenker "åh nei... alt det ekstra administrative arbeidet med utvidelsesbutikker... jeg orker det ikke", så er du ikke alene. Og nettopp derfor har vi utviklet en app som automatisk kan synkronisere produkter og innhold på tvers av flere butikker. Vil du vite mer om den appen, så klikk her og les mer om #SupremeSyncer app. 

Hva er Shopify Markets?

Shopify Markets er en sentral del av Shopifys strategi om å gjøre global e-handel til standarden. I takt med Shopifys økende fokus på B2B og retail, er deres "global by default" tagline for Shopify Markets byttet ut med "A unified home for business expansion". Du har tilgang til Shopify Markets uansett hvilket Shopify-abonnement du har valgt. 

Via din Shopify admin kan du legge til et nytt marked og straks begynne med å tilpasse innholdet. Du kan lese nøyaktig hvordan du legger til et nytt marked i denne guiden: https://help.shopify.com/en/manual/international/managing

Når du oppretter et marked i Shopify Markets sørger Shopify for at den tekniske SEO er ivaretatt. Du trenger ikke frykte duplicate content på Google eller manglende hreflang HTML-tags.

Shopify Markets: Muligheter og begrensninger

Lanseringen av Shopify Markets ble fulgt opp med et imponerende veikart av funksjoner som kommer, og Shopify har hittil holdt hva de lovet. Det legges stadig til nytt og hos DTAILS følger vi nøye med på utviklingen. Ender du med å velge utvidelsesbutikker, bør du fortsatt holde et øye med Shopify Markets akkurat som når du vurderer alt annet i din virksomhet.

Er det første gang du utvider til ett eller flere nye markeder, så er Shopify Markets et godt valg. Oppsettet går lynraskt, og du får nesten alt du behøver. Du får muligheten til å teste et nytt marked før du investerer ytterligere.

Med Shopify Markets kan du:

• Differensiere produktutvalg per marked
• Automatisk omregne priser til alle valutaer
• Last opp faste priser per valuta
• Legge til flere språk
• Differensiere innhold per marked – f.eks. bilder, sider, seksjoner m.m.
• Administrere alle markeder fra én nettbutikk
• Knytte til flere domener, subdomener og mappestruktur

Liksom lett det er for deg i admin, å legge til et nytt marked, like elegant er brukerreisen for kunden ute på din butikk. 

Hva koster Shopify Markets?

Prisen for Shopify Markets varierer avhengig av din valgte Shopify-plan:

• Basic: 24 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder.
• Shopify: 69 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder.
• Advanced: 299 USD pr. måned, inkluderer 3 markeder, med en ekstra kostnad på 59 USD pr. måned for hvert ytterligere aktivt marked.
• Plus: 2.300 USD per måned og inkluderer 50 markeder uten ekstra kostnad.

Sjekk de nyeste prisene her, og merk at i tillegg til prisen tilkommer gebyr for valutaveksling og transaksjoner. Prosentandelen avhenger av hvilken betalingsleverandør og Shopify-plan du har valgt.

Å selge internasjonalt kan variere mye fra butikk til butikk. Avhengig av hvordan din virksomhet er bygget opp, kan det være begrensninger med Shopify Markets som gjør det nødvendig å velge separate butikker. La oss se nærmere på de viktigste begrensningene ved Shopify Markets. 

Shopify Markets begrensninger

1. Shopify Markets krever at Shopify Payments er aktivert

Hvis du vil bruke Shopify Markets, må du ha Shopify Payments aktivert i din butikk. Men – du har lov til å samtidig bruke tredjeparts betalingsleverandører. Det er nødvendig hvis du f.eks. vil tilby MobilePay til dine norske kunder.

Fordelene med Shopify Payments inkluderer høy stabilitet, in-line betaling (når du betaler, forlater du ikke checkout-vinduet), full integrasjon i Shopify admin, full transparent over kostnadene samt sporbarhet på samtlige betalinger.

Men Shopify Payments er ikke markedets billigste betalingsløsning, og det er ikke alle lokale betalingsmetoder som støttes. Shopify Payments gir deg dessuten bare 7 dager til å trekke betaling for en ordre. Det kan skape utfordringer ved f.eks. forhåndsbestillinger eller varer i restordre.

Med en tredjeparts betalingsleverandør kan du tilby flere lokale betalingsmetoder på de forskjellige markedene og perioden hvor du kan trekke betaling for en ordre forlenges betydelig.

Merk at det ikke er mulig å skjule Shopify Payments i checkout, men du kan gi den et nytt navn og omrokere betalingsmetodene, så f.eks. norske kunder møter MobilePay som førstevalg. 

Shopify Markets gjør det mulig å vise priser i lokal valuta – men det er en viktig begrensning:

Betalingen vil alltid bli trukket i din butikkutvalgets valuta, uansett hvilken valuta kunden ser ved checkout.

Eksempel: Hvis din utvalgets valuta er satt til EUR og du tilbyr MobilePay til norske kunder, vil prisen i checkout bli vist i NOK – men beløpet vil bli trukket i EUR. Det gjelder både for Shopify Payments og tredjeparts betalingsleverandører. Er din utvalgets valuta derimot satt til DKK, så vil beløpet bli vist og trukket i DKK.

Har du mange kunder i Storbritannia og ønsker du at disse kundene skal ha mulighet for å betale med Klarna, så må din utvalgets valuta være GBP. Din utvalgets valuta er dermed viktig. Og kan få betydning for, hvorvidt et marked har behov for sin egen separate butikk. 

Merk også: Det finnes land og områder hvor Shopify Payments ikke kan brukes – og da vil Shopify Markets heller ikke fungere.

2. Rabatter og kampanjer er for alle (eller ingen)

Når du bruker Shopify Markets, gjelder rabatter og kampanjer for alle markeder. Det er ikke mulig å lage en rabattkode som bare gjelder Norge. Så hvis du ønsker å lage en Mors Dag-kampanje i Norge, men ikke i Sverige eller Danmark, så er det på nåværende tidspunkt ikke mulig med Shopify Markets.

3. Administrasjon av priser må håndteres via opplasting

Shopify Markets støtter opplasting av priser i alle valutaer. Dog er det bare din standardvaluta, som du kan redigere i via Shopify admin (og dermed også bulk-redigering). Vil du sette faste priser i spesifikke valutaer, må du laste opp prisene manuelt eller anvende en app. Dette gjelder også når du setter ned prisene i en periode og har behov for å vise før/etter-priser.

Du kan velge å la Shopify Markets bruke automatisert valutaomregning, hvilket gjør det enkelt for kunder fra forskjellige land å handle i sin lokale valuta. 

4. Ikke alle apper støtter Shopify Markets

Hvis du bruker apper som en viktig del av din butikk, bør du sjekke om de er kompatible med Shopify Markets. Selv om Shopify Markets har eksistert i noen år, er det langt fra alle apper som støtter denne utvidelsen.

5. Regionale team og meget differensiert innhold øker kompleksiteten

Hvis du ønsker at innholdet på to eller flere markeder skal være veldig forskjellig, og har du i tillegg et team sittende for å ivareta et gitt marked, så er Shopify Markets ikke det rette valget. Kun én person kan arbeide i themet av gangen. Hvis flere redigerer i themet samtidig, vil endringene overskrive hverandre. Dette gjelder også når Shopify Markets brukes.

Selv om mye kan differensieres, blir det raskt komplekst og uoverskuelig, hvis det skal være stor forskjell på dine markeder.

6. Det er kun mulig å ha én juridisk enhet

Hvis du av lovmessige årsaker har opprettet et amerikansk selskap og ønsker å drive B2C-salg i USA med levering fra et lokalt amerikansk lager, må du kunne motta betaling i det amerikanske selskapet. Det er ikke mulig å ha forskjellige juridiske selskaper knyttet til dine betalingsgatetilbydere på én Shopify-butikk.

 

Når Shopify Markets ikke er tilstrekkelig

Alt i alt er Shopify Markets en super mulighet for en større virksomhet for å teste et nytt marked raskt, og for mindre virksomheter kan Shopify Markets være godt nok for nå og kanskje for alltid.

Men er din virksomhet seriøs om salg til internasjonale markeder, så gir separate butikker flere muligheter, da hver butikk kan settes opp nøyaktig som det gir mest mening for din forretning. 

Separate butikker: Utfordringer og vurderinger

Vi hopper over mulighetene for nå, for med butikk nr. 2 og ytterligere butikker får du selvfølgelig alt det du kjenner fra butikk nr. 1. Men med flere butikker følger også en rekke utfordringer og vurderinger som kan påvirke din forretningsstrategi og kostnadsstruktur.

• Økte kostnader til apper og teknologisk pakke: Når du utvider med flere butikker, må du sannsynligvis betale for flere lisenser til de appene du allerede bruker, som din Email Marketing-plattform, ERP-systemer, eller PIM-integrasjoner. Det kan være verdt å vurdere om dine leverandører tilbyr rabatter ved bruk på flere butikker.
• Bankkonti til nye valutaer: Hvis du opererer i forskjellige regioner, kan det være nødvendig å opprette separate bankkonti for å motta utbetalinger i lokale valutaer. Dette kan også kreve ekstra administrasjon og regnskapsføring.
• Økt tidsbruk i forbindelse med vedlikehold: Hver ekstra butikk krever sitt eget vedlikehold, inkludert oppdateringer, feilsøking og administrasjon. Det kan derfor være en fordel å automatisere så mange prosesser som mulig.

Synkronisering av produktdata

Den største utfordringen ved et oppsett med flere butikker er synkronisering av data mellom dem. De fleste virksomheter har samme produktutvalg på tvers av markeder og har behov for å ha en full kopi av produktdata (og kolleksjoner) i hver butikk.

Historisk sett har større kunder valgt å lagre dataene sine i et PIM-system (Product Information Management), hvilket øker kompleksiteten og kostnadene. Med et PIM-system kan du dog sentralisere og standardisere dine produktdata, hvilket gjør det lettere å styre og oppdatere informasjoner på tvers av flere butikker.

Synkronisering av innhold 

Hvis innholdet i dine butikker skal være nesten identisk, og den primære forskjellen er språket og priser/valuta, er det tidkrevende å måtte vedlikeholde og ikke minst sikre konsistens. 

Som nevnt tidligere kan synkroniseringen håndteres med hjelp fra DTAILS appen #SupremeSyncer, som automatiserer prosessen og gjør det mulig å vedlikeholde ensartet innhold på tvers av alle dine butikker. 

En fremtidssikker oppsett med det beste fra Shopify Markets og Expansions Stores

Det er de færreste som ikke er begeistret for den enkle administrasjonen i Shopify Markets. Å vedlikeholde alt ett sted er absolutt det optimale for mange virksomheter.

Hos DTAILS anbefaler vi derfor ofte en hybrid-løsning, hvor du får det beste fra begge verdener: Enkel vedlikehold i én admin samt alle de mulighetene en selvstendig butikk gir deg. En hybrid løsning bruker #SupremeSyncer appen, som lar oss velge en primær butikk - en master-butikk hvor all data ligger. På denne master-butikken legges alle oversettelser og kun det relevante språk og innhold synkroniseres til en definert sekundær butikk. Hvis et nytt marked skal testes, kan det raskt legges til før det potensielt flyttes videre til sin egen dedikerte butikk. 

På denne måten får du et fremtidssikret oppsett, så den dagen Shopify Markets er klar til å håndtere ett eller flere (muligens alle) dine markeder, kan vi enkelt endre konfigurasjonen.

Avhengig av hvordan ditt øvrige IT landskap ser ut, så kan vi justere hva som administreres i din master-butikk. Ring eller skriv hvis du vil høre mer. 

Skal du raskt komme i gang med dine nye markeder, så kan vi hjelpe deg med å oversette din nåværende butikk. Med vår AI-oversetter-app går det fort.