En medarbeiderhåndbok. Hvorfor det, tenker du kanskje? Fordi vi ønsker å ønske nye medarbeidere og hele den øvrige verden velkommen hos oss – det fantastiske teamet av erfarne, hands-on webshop-entusiaster.
Vi er detaljorienterte superkodere som ikke er redde for å se opp og møte kundene på deres nivå. Vi er kjent for å være direkte, og derfor er vår medarbeiderhåndbok selvfølgelig også fritt tilgjengelig for alle. Dersom det sitter en Shopify-champ der ute et sted, håper vi han eller hun blir begeistret. Bare ring oss!
Vi har delt medarbeiderhåndboken inn i tre overordnede temaer: Magen, Hjertet og Hjernen. Magen, fordi vi aldri går tomme for god energi. Hjertet, fordi vi gir rom for det som betyr mest. Hjernen, fordi vi ikke lar hodet stå igjen i garderoben. Vi er eksperter i å forene disse tre elementene, og derfor elsker vi å gå på jobb.
Vi koser oss når vi samles rundt bordet for å prate om alt fra nye kundeemner og helgeplaner til boligkjøp og den perfekte Tiramisu-oppskriften. Å bo i en tidligere leverposteifabrikk forplikter jo – her lukter det god lunsj lang vei!
Derfor tilbyr vi en frivillig, felles lunsjordning til en absurd lav pris. Vi får servert uimotståelig mat i akkurat de porsjonene vi trenger, dag for dag. Matsvinn er tross alt det verste! Kaffe, te og kalde drikker er også inkludert, til sammen 375 kr per måned. Vi skulle gjerne spandert alt, men dette beløpet sørger for at du ikke blir beskattet for kaloriene. Studenter betaler 20 kr per dag.
Kaffen
Det er ikke for mye å si at vi har noen nerder blant oss. Derfor sparer vi heller ikke på kaffemaskiner. Vi har tre av dem – den raske kapselmaskinen, den klassiske filtermaskinen og den italienske "romraketten" som Sebastian gjerne introduserer. Det er stort sett alltid kaffe på kanna, og det kan godt hende at den er brygget på Kims hjemmebrente øko-bønner. Foretrekker du en kopp te, så frykt ikke. Heller ikke her går vi på kompromiss, og hvis det er en variant du savner, så si ifra – vi elsker å prøve noe nytt!
Køleskabet
Vi brenner for det vi gjør, og når det plutselig kommer en ny feature, står flammene rundt oss. Heldigvis har vi rikelig med muligheter for å slukke den verste brannen, for i kjøleskapet finnes alle slags lekre, fargerike og fancy drikker. Forfrisk deg som du vil – så lenge du husker å sortere papir, plast, metall, glass og alt annet avfall.
Er du syk, så bli hjemme og slapp av, så du kan komme tilbake i toppform. Det er ingen skam å være menneske. Barn kan også bli syke og er sjeldent friske på én dag, selv om det fremgår av de fleste avtaler.
Vi vet at ditt hjerte banker for annet enn DTAILS, og hvis du er minst like god til å legge en kald klut på pannen som du er til å kode i Shopify, så er vi glade.
Du trenger ikke å være en partyfreak for å kunne kode i Shopify. Vi elsker arbeidet vårt, men vi elsker også alt vi har hjemme. Så selv om det er massevis av gode øl i kjøleskapet, utvikler en fredagspub seg sjelden til en stor fest. Det er ikke fordi vi er kjedelige. Vi er nok bare litt voksne. Vi inviterer også familiene våre med på den årlige sommerturen – det er veldig hyggelig å bli kjent med bakgrunnen.
Vi har et mantra, og det lyder: Vær stolt av alt det du gjør, og sett deg alltid i kundens sted. Gjør du det, kan du ikke være annet enn ordentlig. Vi gir kun de rådene vi selv ville følge, og vi snakker på et nivå der kunden forstår oss. Vi er også ordentlige mot hverandre: Vi støtter hverandre, feirer hverandres seire og hjelper der det trengs.
Humoren
Vi ler gjerne og gjerne høyt. Mørk humor, pappa-vitser, små påfunn og småpinlige uhell kan få en latterbølge til å rulle gjennom kontoret. Du kan ikke gjøre noe galt – jo, det kan du faktisk, men da ler vi også av det. På en god måte.
Støyen
Ja, vi ler høyt, men vi stopper også igjen. Vi er her for å jobbe, og derfor er det også relativt rolig på kontoret. Vi streamer litt deilig lyd, men si ifra hvis vi skal dempe den. Trenger du å lukke helt av, så gå til 'Developer Dungeon'. Her er stillheten total. Det kodes. Scchhhhyyyy!
Feilene
Selv den mest hardcore superkoder kan gjøre feil. Det er helt greit, for feil får oss til å tenke i nye baner, og det kan vi alle lære noe av. Ingen skam. Vær stolt. Og husk, at alt fra Viagra til Coca-Cola ble oppfunnet ved en feil.
Lunch & Learn
Lunsj og læring går hånd i hånd hos oss. Annenhver fredag samles vi – både fysisk og digitalt – til Lunch & Learn. Vi spiser sammen og bruker en halvtime på å lære noe nytt, enten det er små forbedringer eller splitter nye funksjoner. Vi tar også gjennomgang av kundecase, diskuterer det geniale, og ser hva vi kan gjøre enda bedre neste gang.
Tid
Vi er noen ganske trivelige typer som kan bli så oppslukt at tiden forsvinner. Derfor bruker vi et prosjektverktøy for å registrere timene våre. Det er gull verdt når det kommer til planlegging og fakturering. Samtidig gir det oss visshet om at ingen blir overbelastet eller kjeder seg halvt i hjel (nei, det kommer nok ikke til å skje). Selvfølgelig stopper vi ikke stoppeklokken for å gå på toalettet, men skal vi være det fantastiske stedet vi er, må vi holde orden på tiden. Det er jo det som gir rom for at du kan dra på et spennende kurs på den andre siden av jorden!
Noen ganger i året spør vi hvordan det går. Ikke tilfeldig over kaffemaskinen, men med utgangspunkt i et globalt trivselverktøy som tar hensyn til alt som bidrar til din suksess. Din engasjement er avgjørende, for når du er på topp, gir du kundene de absolutt beste opplevelsene. Det er det alt handler om.
Du brenner for faget ditt og er selvfølgelig interessert i å utvikle deg. Det vil vi ikke stå i veien for, det ville være meningsløst. Vi tar din utvikling seriøst – både den faglige og den personlige.
Ditt engasjement gjør kundene glade, og derfor undersøker vi jevnlig hva du trenger for å holde entusiasmen oppe. Vi behandler alle likt og derfor forskjellig. Det betyr at vi setter inn det som trengs. Ellers er det ikke godt nok.
Utstyret
Vi er Mac-entusiaster, så du får en lekker laptop når du begynner. Utstyret oppdateres hvert tredje år, så du alltid er topp utstyrt. Arbeidsbordet ditt med hev/senk byr på store skjermer, og du får akkurat den musen du ønsker. Stolen er selvsagt ergonomisk optimalisert – skulle du likevel få vondt, kommer vår massør et par ganger i måneden på dagtid. Det koster litt, så du slipper beskatning på denne velgjørende frynsegoden.
Møterommet
Vi har et stort, lyst møterom, og du reserverer det i Google-kalenderen, helst i god tid. Husk å avbestille hvis møtet må flyttes eller holdes et annet sted. Møterommet er ditt frem til et kvarter over bestilt tid – er du forsinket, kan andre bruke det. Kundeparkeringen (parkeringsplass nr. 4) bookes samme sted.
Fleksibiliteten
Noen dager trenger du å gå tidlig – kanskje solen skinner, og derfor står 'familietid' øverst på agendaen. Andre dager jobber du kanskje sent på kontoret. Det er helt greit for oss, så lenge du holder fristene dine. Mange av våre apper gjør det til og med enkelt, praktisk, koselig og litt stilig å jobbe utenfor vanlig arbeidstid.
Take-awayen
Blir du på kontoret til sent på kvelden, skal du selvsagt ikke bli forstyrret av en rumlende mage eller en sukkersulten hjerne, der
{
//kun.
//tenker.
//paa.
//mat.
}
Velg hva du vil – i området av en hundrelapp, så kommer sykkelbudet på vår regning. Vel bekomme.
Utleggene
Hvis det er nødvendig, kan du dekke utgifter på vegne av DTAILS. Bruk pengene som om de var dine egne, og husk alltid å ta vare på kvitteringen. Du får refundert beløpet gjennom Løn-appen.