The Army Painter: Spillet stærkere med Shopify Plus

Case Study: The Army Painter

Stärker sein mit Shopify Plus

"Der menschliche Ansatz macht den Unterschied! D.TAILS war aufrichtig begeistert und neugierig auf unser Geschäft. Sie verkaufen nicht einfach nur eine Lösung. Sie bieten uns das an, was wir wirklich brauchen. Zudem ist es ein großer Vorteil, dass sie selbst Webshops betrieben haben und dies verinnerlicht haben. Sie teilen ihre besten Erfahrungen, und wir können uns beruhigt auf die Experten verlassen."

– Mikkel Cort, Head of E-Commerce, The Army Painter

Der Kampf wird rund um die Uhr geführt, und ständig treten neue handbemalte Krieger auf Brettspielen weltweit in Erscheinung. Es muss Farbe gekauft werden, viel Farbe – und das soll einfach sein, auch für diejenigen, die die Farbe verkaufen! Bei der dänischen Firma The Army Painter, dem weltweit größten unabhängigen Warhammer-Malerbrand. Das Unternehmen hatte eine Magento-Lösung, die veraltet war – es bestand Bedarf, das Einkaufserlebnis zu verbessern und mehr Kontrolle intern zu gewinnen. Der Blick fiel auf Shopify und nachdem eine Handvoll möglicher Anbieter gefunden wurde, waren wir es, die die Konkurrenten im Kampf um den Auftrag besiegten.

Wer ist

The Army Painter

The Army Painter verkauft verschiedene Arten von Farben für Brettspielfiguren. Es handelt sich um ein Nischenunternehmen im wahrsten Sinne des Wortes, aber diese Nische ist ein globales Phänomen. Die Kunden sind sehr begeistert, und die Anforderungen an Farben, Pinsel und anderes Zubehör sind enorm hoch. The Army Painter hat sowohl eine Abteilung in Dänemark, die den gesamten europäischen Markt betreut, als auch in den USA: Zwei separate Einheiten, die unter einem Dach agieren. Dies erfordert eine komplexe Einrichtung.

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Komplexe Einrichtung hinter der Standardfront

Die alte Magento-Lösung war sowohl unflexibel als auch kostspielig, und es bestand Bedarf an einem dynamischeren System. Mit Shopify kann die E-Commerce-Abteilung nun selbst Aktualisierungen vornehmen, in dem Wissen, dass alle Inhalte zwischen der europäischen und der amerikanischen Seite synchronisiert werden.

Basierend auf den Anforderungsspezifikationen haben wir ein Standard-Shopify-Theme gefunden, das die grundlegenden Bedürfnisse erfüllte. The Army Painter hat sich fast vollständig an dieses Theme gehalten. Die Lösung hat zu einem wesentlich besseren Erlebnis für die Kunden geführt, einer deutlich besseren administrativen Erfahrung für die Mitarbeiter, und zum ersten Mal hat The Army Painter Einblick in das Kundenverhalten durch erheblich bessere Berichterstattung erhalten. The Army Painter hat unter anderem folgende Vorteile erhalten:

Migration ihrer Magento-Lösung zu Shopify 2.0 mit einem Standard-Theme
Integration unserer Synker-App, die alle Inhalte stündlich zwischen dem europäischen und dem US-Webshop synchronisiert
Implementierung unserer Wish List-App
Ausgefeilte Redirect-Funktionalität
Klaviyo-Integration

Redirect-Funktionalität sorgt für den richtigen Traffic.

Wenn der Markt global ist und es sowohl einen europäischen als auch einen amerikanischen Webshop gibt, ist es wichtig, Kunden dorthin zu leiten, wo sie ihre Bestellung aufgeben sollen. Mit unserer Einrichtung wird der Standort der Besucher nachverfolgt, sodass jeder auf dem richtigen Blog oder dem richtigen Produkt landet, je nachdem, wo er sich befindet.