The Army Painter: Spillet stærkere med Shopify Plus

CASE: The Army Painter

Stärker sein mit Shopify Plus

"Der menschliche Ansatz macht den Unterschied! D.TAILS war aufrichtig begeistert und neugierig auf unser Geschäft. Sie verkaufen nicht einfach nur eine Lösung. Sie bieten uns genau das, was wir brauchen. Darüber hinaus ist es ein großer Vorteil, dass sie selbst Webshops betrieben haben und alles im Blut haben. Sie teilen ihre besten Erfahrungen, und wir vertrauen darauf, dass wir uns auf die Experten verlassen können."

– Mikkel Cort, Head of E‑Commerce, The Army Painter

Der Kampf wird rund um die Uhr geführt, und neue handbemalte Krieger tauchen ständig auf allen möglichen Brettspielen weltweit auf. Farbe muss gekauft werden, jede Menge Farbe – und es muss einfach sein, auch für diejenigen, die die Farbe verkaufen! Bei der dänischen The Army Painter, der weltweit größten unabhängigen Warhammer-Markenmalerei. Das Unternehmen hatte eine Magento-Lösung, die veraltet war – es bestand die Notwendigkeit, die Kauferfahrung zu verbessern und mehr Kontrolle im eigenen Haus zu haben. Der Blick fiel auf Shopify, und als eine Handvoll möglicher Anbieter gefunden wurden, waren wir es, die in der Schlacht um den Auftrag die Konkurrenten besiegten.

Wer ist

The Army Painter

The Army Painter verkauft verschiedene Arten von Farben für Brettspielfiguren. Es handelt sich dabei um ein Unternehmen, das wörtlich in einer Nische tätig ist, aber diese Nische ist ein globales Phänomen. Die Kunden sind äußerst begeistert, und die Anforderungen an Farben, Pinsel und anderes Zubehör sind enorm hoch. The Army Painter hat sowohl eine Abteilung in Dänemark, die den gesamten europäischen Markt betreut, als auch in den USA: Zwei separate Einheiten, die unter einem gemeinsamen Dach operieren. Dies erfordert eine komplexe Struktur.

Komplexe Einrichtung hinter der Standardfront

Die alte Magento-Lösung war sowohl unflexibel als auch kostenintensiv, und es bestand die Notwendigkeit für ein dynamischeres System. Mit Shopify kann die E-Commerce-Abteilung jetzt selbst Updates durchführen, in dem Wissen, dass sämtlicher Content zwischen der europäischen und der amerikanischen Seite synchronisiert wird.

Gemäß den Anforderungsspezifikationen fanden wir ein Standard-Theme von Shopify, das die grundlegenden Bedürfnisse erfüllte. The Army Painter hat dieses Theme fast zu 100 Prozent beibehalten. Die Lösung hat zu einem deutlich besseren Erlebnis für die Kunden, einer deutlich besseren administrativen Erfahrung für die Mitarbeiter und zum ersten Mal zu einem besseren Einblick in das Kundenverhalten durch wesentlich bessere Berichterstattung geführt. The Army Painter hat unter anderem Folgendes erhalten:

Migration ihrer Magento-Lösung zu Shopify 2.0 mit einem Standard-Theme
Integration unserer Synker-App, die stündlich alle Inhalte zwischen dem europäischen und dem US-Webshop synchronisiert
Implementierung unserer Wish List-App
Fortschrittliche Redirect-Funktionalität
Klaviyo-Integration

Die Redirect-Funktionalität sorgt für den richtigen Traffic.

Wenn der Markt global ist und es sowohl einen europäischen als auch einen amerikanischen Webshop gibt, ist es wichtig, die Kunden dorthin zu leiten, wo ihre Bestellung aufgegeben werden soll. Mit unserer Einrichtung wird der Standort der Besucher getrackt, sodass jeder auf dem richtigen Blog oder beim richtigen Produkt landet, je nachdem, wo sich die Person befindet.