Shopify Ordlisten: Få kontroll på Shopify-begreper med DTAILS' ekspertveiledning

Enten du er ny Shopify-bruker eller har erfaring med plattformen, vil denne ordboken kunne hjelpe deg med å forstå de mange begrepene og funksjonene som finnes i Shopify-universet.

Abandoned Checkout (Forlatt handlekurv): Dette viser til tilfeller hvor en kunde begynner, men ikke fullfører kjøpsprosessen i en nettbutikk. Du kan se en liste over butikkens Abandoned Checkouts under Orders -> Abandoned Checkouts
Shopify gir butikkeiere mulighet til å sende automatiserte e-poster til kunder som har forlatt handlekurven, og på den måten forsøke å få dem til å fullføre kjøpet. Du finner muligheten under Marketing -> Automations. Klikk her og les mer om å gjenvinne tapte handlekurver her. 

Active Theme: Det temaet som for tiden er aktivt på en Shopify-butikk og som styrer utseendet og layouten på butikkens frontend (det kundene ser). Shopify-butikkeiere kan endre sitt aktive tema via Shopify Admin for å tilpasse butikkens design. 

Advanced Report Builder: Et verktøy for Shopify Plus-brukere som gir mulighet for å bygge avanserte og tilpassede rapporter. Med Advanced Report Builder kan eiere analysere presise data, som kundesegmenter, produktprestasjoner og salgsutvikling, for å forbedre sin forretningsstrategi.

Analytics: Shopify tilbyr innebygde analyseverktøy som hjelper butikkeiere med å få innsikt i virksomheten. Disse verktøyene gir tilgang til data om salg, kundeadferd, trafikkilder og andre nøkkelindikatorer. Ved å bruke denne innsikten kan eiere ta informerte beslutninger om sin butikk og markedsføringsstrategier.

API (Application Programming Interface): Et sett med funksjoner og protokoller som muliggjør kommunikasjon mellom din Shopify-butikk og andre programvareprogrammer. Dette gjør det mulig å integrere eksterne systemer som lagerstyring, regnskap eller markedsføringsplattformer med din Shopify-butikk. Shopify har flere forskjellige API'er, inkludert Admin API og Storefront API, som gir utviklere mulighet til å tilpasse og utvide butikkens funksjonalitet.

App: En applikasjon som kan legges til en Shopify-butikk via Shopify App Store for å legge til ekstra funksjoner eller integrere med eksterne systemer. Apps kan være alt fra verktøy for produktvurderinger, lagerstyring, betalingsløsninger eller automatiserte markedsføringskampanjer. Apps er enten utviklet av Shopify eller eksterne utviklere. Apps må oppfylle en rekke krav før de kan tilbys gjennom Shopify App Store.

App Store: Shopify App Store er en plattform hvor butikkeiere kan finne og installere tredjepartsapper for å legge til ekstra funksjoner i butikken. Dette inkluderer alt fra lagerstyring, kundesupport, e-postmarkedsføring, SEO-verktøy og mye mer. Shopify's App Store fungerer som en ressurs for å forbedre og optimalisere butikkens ytelse uten å måtte bygge løsninger fra bunnen av. Besøk Shopify App Store her.

Article: Et individuelt blogginnlegg

Attribute (Attributt): En spesifikk egenskap ved et produkt, som for eksempel farge, størrelse, vekt eller materiale. Shopify bruker attributter for å beskrive og organisere produkter, noe som gjør det lettere for kundene å finne det de leter etter og for eiere å administrere sitt produktkatalog.

Authentication (Godkjenning): En sikkerhetsprosess hvor en bruker bekrefter sin identitet ved å taste inn riktig innloggingsinformasjon (brukernavn og passord). Shopify støtter tofaktorautentisering (2FA) for ekstra sikkerhet, noe som krever en ekstra kode i tillegg til passordet, som sendes til brukerens telefon eller e-post.

B2B (Business to Business): Shopify støtter salg til andre bedrifter, og med Shopify Plus kan man konfigurere spesielle funksjoner for B2B-salg, som kundespesifikke prislister, mengderabatter og individuelle betalingsbetingelser. B2B-kunder har ofte behov for spesielle løsninger som gjør det lettere å håndtere større volumer og komplekse ordrer. Vi har skrevet en komplett guide til B2B salg på Shopify: Shopify B2B: Komplett guide til å komme i gang med B2B på Shopify. Finn innlegget her.

Backend: Den delen av Shopify-butikken som kun er tilgjengelig for butikkeieren og medarbeidere. Backend er administrasjonspanelet hvor man kan få tilgang til og styre alle nødvendige funksjoner for å drive butikken, som lagerstyring, ordrebehandling, kundedata, rapporter og designinnstillinger. Det er her alle driftsmessige oppgaver utføres, og det er adskilt fra frontend, som er det kundene ser.

Billing (Fakturering): Shopify håndterer fakturering gjennom et automatisert system, hvor butikkeiere blir fakturert for sitt Shopify-abonnement, transaksjonsgebyrer og eventuelle apper eller tjenester de har lagt til i butikken. Fakturaer kan finnes og lastes ned i Shopify Admin under seksjonen for betalinger.

Blog: Shopify inkluderer en bloggfunksjon som gir butikkeiere mulighet til å opprette og dele innhold med sine kunder. En blogg kan være nyttig for SEO og for å engasjere kunder med oppdateringer, guider eller produktinformasjon. Blogger hjelper også med å bygge tillit og troverdighet for et merke ved å dele verdifull informasjon eller innsikt.

Branding (Merkevarestrategi): Shopify gir butikkeiere mulighet til å bygge og implementere sin branding gjennom valg av temaer, logoer, farger og skrifttyper. Branding handler om hvordan et merke fremstår visuelt og verbalt i forhold til kundene og er viktig for å skape en gjenkjennelig og konsistent kundereise.

Breadcrumbs (Sti-navigasjon): En sti-navigasjon som viser en kundes nåværende plassering på en nettside i forhold til hierarkiet av sider i butikken. Dette gjør det enklere for kunder å navigere tilbake til en tidligere side, og det forbedrer både brukeropplevelsen og SEO.

Bundles (Produktpakker): Å selge flere produkter sammen som en pakke, ofte til en redusert pris. Dette kan øke gjennomsnittlig ordreverdi og gi kundene insentiv til å kjøpe flere varer på en gang. Shopify har både sin egen Bundle-app og støtter tredjepartsapper som tilbyr ulike måter å sette opp produktpakker på. Hos DTAILS finner du #BundleBuilder, som gjør det mulig å sette sammen produktpakker til en fast pris og la kunden velge innholdet i pakken. Les mer om #BundleBuilder her.

Bulk Actions (Massehandlinger): Shopify tillater eiere å utføre handlinger på flere produkter, ordrer eller kunder samtidig for å spare tid. Dette kan være nyttig ved masseoppdateringer av priser, lagerstatus eller produktbeskrivelser.

Buy Button: Shopify's "Buy Button" gir deg mulighet til å integrere dine produkter i eksterne nettsider eller blogger ved hjelp av en knapp som fører kunden direkte til checkout. Dette er spesielt nyttig for butikkeiere som ønsker å selge produkter via andre plattformer enn deres Shopify-butikk.

Carrier Calculated Shipping: En funksjon som automatisk beregner fraktkostnader basert på rater fra fraktselskaper som UPS, DHL eller PostNord. Shopify integrerer med disse transportselskapene for å vise kundene nøyaktige fraktkostnader i sanntid, basert på deres leveringsadresse og varens vekt eller dimensjoner.

Cart Page (Handlekurvside): På denne siden kan kundene se og gå gjennom varene de har lagt til handlekurven før de går videre til checkout for å fullføre kjøpet.

Checkout: Den siste fasen av kundereisen hvor kunden skriver inn sine leverings- og betalingsdetaljer for å fullføre et kjøp. Shopify tilbyr mange muligheter for å tilpasse checkout-prosessen, inkludert hvilke opplysninger som skal samles inn, og hvilke betalingsmetoder som tilbys. Checkout er en kritisk del av konverteringsprosessen.

Checkout Settings (Checkout-innstillinger): Et sett med innstillinger i Shopify Admin som gir mulighet til å tilpasse checkout-prosessen. Butikkeiere kan bestemme hvilke opplysninger som skal samles inn fra kundene under checkout, og hvilke betalings- og fraktalternativer som skal tilbys.

Collection (Kolleksjon): En kolleksjon er en gruppe produkter som er samlet under et felles tema, som "Nyheter," "Tilbud" eller "Sommersalg." Kolleksjoner hjelper med å organisere produkter, slik at kunder enkelt kan finne det de leter etter. Du kan opprette manuelle eller automatiserte kolleksjoner i Shopify basert på produktkriterier som pris, type eller lagerstatus.

Conversion Rate (Konverteringsrate): Når en besøkende på din nettbutikk utfører en ønsket handling, slik som å fullføre et kjøp. Konverteringsrate måler prosentandelen av besøkende som blir til betalende kunder, og er en viktig indikator på butikkens suksess.

CSS (Cascading Style Sheets): CSS er et stylesheet-språk som brukes til å beskrive utseendet og formateringen av HTML-elementer på en nettside. Med CSS kan man kontrollere farger, skrifttyper, layout og plassering av elementer, noe som gjør det mulig å skape visuelt attraktive og konsistente design. CSS gir fleksibilitet til å skille innhold (HTML) fra presentasjon, noe som gjør det enklere å vedlikeholde og endre nettsidens utseende.

CSV (Comma Separated Values): En filtype som ofte brukes til å importere eller eksportere store mengder data, som produktinformasjon, kundelister eller ordrer. CSV-filer gjør det enkelt å oppdatere Shopifys database ved hjelp av regneark og andre dataverktøy.

CTA (Call to Action): CTA (Call to Action) er en oppfordring til handling som brukes på nettsteder, i e-poster, og i markedsføring for å få brukeren til å utføre en spesifikk handling. Det kan være en knapp eller en tekst, som "Kjøp nå," "Registrer deg," eller "Les mer," og målet er å guide brukeren mot neste skritt i kjøpsprosessen eller engasjement. CTA'er er typisk designet for å være iøynefallende og motiverende for å øke konverteringer.

Customer Account (Kundekonto): En funksjon som gjør det mulig for kunder å opprette en konto i butikken hvor de kan lagre sine kontaktinformasjoner, se ordrehistorikk og raskt fullføre fremtidige kjøp. Shopify gir eiere mulighet til å velge om kundekontoer skal være valgfrie, obligatoriske eller deaktivert. Det finnes to forskjellige Customer Accounts: New og Classic.

Customer Segments (Kundesegmenter): Inndeling av dine kunder i grupper basert på deres adferd, kjøpshistorikk eller demografiske data. Dette gir deg mulighet til å målrette markedsføringsinnsatsen mer presist og skape personaliserte kampanjer for spesifikke segmenter av kunder. Shopify gir deg mulighet til å bygge segmenter basert på en lang rekke standardfiltre, og har i tillegg en rekke ferdige maler du kan bruke.

Dashboard: En sentral oversikt i Shopify Admin hvor eiere kan se viktige statistikker og nøkkelindikatorer for sin butikk, som salgstall, ordrer, besøksdata og mer. Dashbordet fungerer som et styringsverktøy som gir en kjapp oversikt over butikkens prestasjon.

Delivery (Levering): Shopify gir eiere mulighet til å tilby ulike leveringsalternativer til kunder, inkludert standardlevering, ekspresslevering eller henting i butikk. Leveringsalternativene kan tilpasses basert på kundens plassering, vekt eller leveringspriser.

Digital Product (Digitalt produkt): En vare som selges online og leveres digitalt, som for eksempel e-bøker, programvare, musikk eller digitale tjenester. Shopify støtter salg av digitale produkter uten behov for fysisk lager eller frakt.

Discount Code (Rabattkode): En kode som gir kunder rabatt ved et kjøp. Rabattkoder kan opprettes i Shopify og brukes til å tilby kunder forskjellige typer rabatter, som prosentvise rabatter, faste beløp eller gratis frakt. Du kan også sette begrensninger på hvor og hvordan rabattkoder kan brukes.

Discount Stacking (Kombinerte rabatter): Muligheten for å tillate at flere rabattkoder brukes på en enkelt ordre. Shopify begrenser som standard bruken av flere rabattkoder, men det finnes tredjepartsapper som muliggjør "stacking" av rabatter for kunder.

Domain (Domene): Den nettadress hvor din Shopify-butikk er tilgjengelig, for eksempel www.dinbutikk.no. Et domene kan enten kjøpes via Shopify eller hos en tredjepartsleverandør og deretter legges til i din Shopify-butikk. Du har alltid et Shopify-domene (f.eks. dinbutikk.myshopify.com), men når du velger å knytte til ditt eget domene (www.dinbutikk.no) forbedrer du din branding og troverdighet for butikken.

Draft Orders (Kladdeordrer): Shopify gir butikkeiere mulighet til å opprette kladdeordrer som ennå ikke er blitt gjennomført av kunden. Dette er nyttig for spesialordrer hvor butikken må legge til manuelle produkter eller rabatter. Kladdeordrer kan også sendes til kunder som deretter kan fullføre kjøpet.

Dropshipping: En forretningsmodell hvor butikkeieren ikke holder eget lager, men i stedet videresender kundens ordre til en leverandør som sender varene direkte til kunden. Dette reduserer lagerkostnader, men kan gi lengre leveringstider.

Dunning: En prosess som automatisk sender påminnelser til kunder med feil i betalinger, for eksempel hvis kredittkortet er utløpt. Dette hjelper med å redusere antallet tapte betalinger for abonnementsbaserte produkter.

Dynamic Checkout Button: En knapp som vises på produktsider og gir kunder mulighet til å kjøpe produktet direkte med det samme, uten å måtte legge det til handlekurven. Denne funksjonen gjør det raskere for kundene å fullføre et kjøp, og kan forbedre konverteringsraten.

Email Marketing (E-postmarkedsføring): Shopify integrerer med forskjellige e-postmarkedsføringsplattformer som Klaviyo, Mailchimp eller Shopify Email. Disse verktøyene hjelper butikkeiere med å opprette nyhetsbrev, automatiserte kampanjer og oppfølgingsmailer til kunder.

Email Notifications: Shopify sender automatiske e-poster til kunder for å oppdatere dem om ordrestatusen, for eksempel ordrebekreftelser, forsendelsesoppdateringer og leveringsinformasjon. Disse notifikasjonene kan tilpasses i Shopify Admin for å matche butikkens branding og tone.

Embedded App: En applikasjon som kjører direkte i Shopify Admin som en integrert del av brukeropplevelsen. Disse appene forbedrer butikkeierens arbeidsflyt ved å la dem administrere ulike oppgaver uten å forlate Shopify's interface.

Entity (Enhet): Shopify refererer til enheter som dataobjekter i systemet, for eksempel kunder, ordrer, produkter og kolleksjoner. Disse enhetene er organisert og kan manipuleres via API'er eller app-integrasjoner.

Event (Hendelse): En hendelse i Shopify refererer til en handling eller aktivitet som utløses i butikken, som en ny ordre, en endring i lagerstatus eller en oppdatering av produktinformasjon. Shopify Flow kan automatisere handlinger basert på disse hendelsene.

Exchange Marketplace: En plattform som Shopify tilbyr, hvor butikkeiere kan kjøpe eller selge eksisterende Shopify-butikker. Denne markedsplassen gir mulighet for å overta en allerede oppbygd nettbutikk og videreføre den, eller selge en suksessfull butikk til nye eiere.

Export (Eksport): Shopify tillater butikkeiere å eksportere sine data, som produktinformasjon, kundelister eller ordrer, til CSV-filer. Eksportfunksjoner brukes ofte til analyseformål eller til å overføre data til eksterne systemer.

Express Checkout: En funksjon som gjør det mulig for kunder å fullføre kjøpsprosessen raskere ved å lagre sine betalings- og leveringsinformasjoner. Shopify tilbyr Shop Pay, en express checkout-løsning som gjør kjøp raskere for tilbakevendende kunder.

External Payment Provider (Ekstern betalingsleverandør): En tredjepartsleverandør som håndterer betalingsbehandling på vegne av Shopify-butikken. Populære eksterne leverandører inkluderer Altapay, PensoPay m.fl. Shopify støtter integrasjon med mange betalingsleverandører verden over.

Filter (Filtrering): En funksjon som gir kunder mulighet til å sortere produkter basert på kriterier som pris, popularitet, produktkategori, farge, størrelse og andre attributter. Filtre hjelper kunder med å finne produkter som passer deres preferanser og gjør det lettere å navigere i store produktkataloger.

Financial Reports (Finansielle rapporter): En rekke rapporter i Shopify som viser økonomiske nøkkeltall som inntekter, utgifter, bruttofortjeneste og moms. Disse rapportene hjelper butikkeiere med å forstå deres økonomiske prestasjon og ta informerte beslutninger om sin virksomhet.

Flash Sales (Lynsalg): Kortvarige salg som tilbyr tidsbegrensede rabatter eller tilbud for å fremme raske kjøp. Flash sales skaper en følelse av hastverk og knapphet, noe som kan øke salget og konverteringsraten. Shopify støtter apper som kan håndtere lynsalg og automatisere prisfastsettelsen for tidsbegrensede tilbud.

Flat Rate Shipping (Fast fraktpris): En leveringsmetode hvor prisen for levering er den samme uavhengig av produktets vekt eller kundens plassering. Denne metoden er nyttig for å forenkle leveringsprosessen og gi kundene klarhet om leveringskostnader.

Fraud Analysis (Svindelanalyse): Shopify leverer en innebygd funksjon som hjelper med å identifisere potensielt svindelaktige ordrer ved å analysere ulike faktorer som IP-adresse, kortinformasjon og geografisk plassering. Dette verktøyet gir butikkeiere mulighet til å markere risikofylte ordrer og treffe tiltak for å redusere risikoen for svindel.

Front-end: Den delen av Shopify-butikken som kundene ser og interagerer med. Front-end inkluderer alle visuelle elementer som produktvisninger, navigasjon, betalingsprosess og layout. Shopify bruker maler og temaer for å strukturere butikkens front-end, som kan tilpasses etter eiers ønsker. Med hjelp fra en front-end utvikler kan du tilpasse din butikk ytterligere.

Fulfillment (Oppfyllelse): Dette er prosessen hvor en ordre blir behandlet, pakket og sendt til kunden. Shopify støtter både manuell og automatisert oppfyllelse, hvor man kan velge å gjøre det selv eller la en tredjeparts leverandør håndtere forsendelsen. Shopify integrerer med ulike oppfyllelsestjenester, slik at butikken kan oppdatere kunden automatisk om ordrestatus.

Fulfillment Center (Oppfyllelsessenter): Lager og forsendelsesfasiliteter hvor produkter oppbevares og pakkes for forsendelse, ofte som en del av en oppfyllelsestjeneste. Shopify støtter integrasjon med oppfyllelsessentre som Amazon og andre, slik at ordrer kan behandles raskt og effektivt.

Fulfillment Service (Oppfyllelsestjeneste): En tredjeparts tjenesteleverandør som håndterer lagerstyring og sending av ordrer på vegne av en Shopify-butikk. Disse tjenestene er spesielt nyttige for e-handelsvirksomheter som ikke ønsker å oppbevare lager selv, og i stedet bruker en ekstern leverandør til å oppfylle kundenes ordrer.

Gift Cards (Gavekort): Shopify støtter salg og innløsning av digitale gavekort som kunder kan bruke i butikken. Butikkeiere kan opprette gavekort som produkter og sette en verdi som kundene kan kjøpe og sende til andre. Gavekort er en populær gaveidé og kan øke kundelojaliteten, da de gir mottakerne mulighet til å velge ønskede varer.

Google Analytics: Shopify gir mulighet for å integrere Google Analytics, som er et kraftfullt verktøy for å spore besøkendes adferd på din nettbutikk. Med Google Analytics kan du få detaljert innsikt i trafikkilder, kundeadferd, konverteringsrater og mye mer. Det er et essensielt verktøy for å optimalisere markedsføringsstrategier og forbedre kundereisen din.

Gross Merchandise Value (GMV): Det samlede beløpet av alle solgte varer gjennom en Shopify-butikk i en gitt periode, før fradrag for rabatter, retur eller avgifter. GMV er en viktig indikator på en butiks totale salg, og brukes ofte som et mål for vekst.

Handle (Shopify Handle): Et unikt navn som brukes til å identifisere produkter, kolleksjoner, sider eller andre elementer i Shopify. Handles brukes ofte i URL'er og API-kall og kan tilpasses for å gjøre URL'ene SEO-vennlige og lette å dele.

Home Page (hjemmesiden): Shopify's Home Page er den første siden besøkende ser når de går inn på en Shopify-butikk. Hjemmesiden fungerer som butikkens "velkomstside" og presenterer merket samt nøkkelprodukter, tilbud og kampanjer. Den er ofte designet for å skape et positivt førsteinntrykk og guide brukerne videre til produktkategorier, utvalgte varer eller kampanjer. Hjemmesiden spiller en sentral rolle i å engasjere besøkende og oppfordre dem til å utforske butikken ytterligere.

HTML (HyperText Markup Language): Et kodespråk som brukes til å bygge struktur og innhold på nettsider. Shopify-temaer er bygget med HTML, og butikkeiere eller utviklere kan redigere HTML-koden for å foreta tilpasninger av butiksdesign og funksjonalitet.

Image Alt Text (Alt-tekst for bilder): En beskrivelse som legges til et bilde på en nettside for å hjelpe søkemotorer med å forstå innholdet av bildet. Det er også nyttig for tilgjengelighet, da skjermlesere kan lese alt-teksten for synshemmede brukere. Shopify gir mulighet for å legge til alt-tekst til produktbilder, noe som kan forbedre SEO.

Import: Shopify støtter import av data som produkter, kunder eller ordrer via CSV-filer. Importfunksjonen gjør det enkelt for butikkeiere å flytte store mengder data inn i Shopify-systemet, for eksempel ved migrering fra en annen plattform eller ved opprettelse av et nytt produktkatalog. Butikkeiere kan importere informasjon som produktnavn, beskrivelse, pris, SKU og lagerstatus samt utvalgte metafields (metafelter).

Internal Linking (Intern linking): Bruk av lenker innen din Shopify-butikk for å koble sammen forskjellige sider, som produktsider, kolleksjoner eller blogger. Intern linking er viktig for SEO og hjelper kundene med å navigere lett rundt i butikken din.

International Pricing (Internasjonal prissetting): Shopify tilbyr butikkeiere mulighet for å selge til kunder i forskjellige land ved å vise priser i lokale valutaer og håndtere forskjeller i moms og avgifter. Shopify Markets er et verktøy som hjelper med å administrere flere markeder og prissetting, noe som forbedrer opplevelsen for internasjonale kunder og gjør det lettere å selge globalt.

Inventory (Lager): Shopify gir butikkeiere mulighet for å spore lagerbeholdning for hvert produkt og produktvariant. Systemet oppdaterer automatisk lagerbeholdningen når ordrer behandles, noe som hjelper med å holde styr på hvilke varer som er på lager, og når gjenbestilling er nødvendig.

Inventory Management (Lagerstyring): En prosess for å overvåke og administrere en butiks lagerbeholdning. Shopify gir butikkeiere mulighet for å oppdatere lagerbeholdning manuelt eller automatisk basert på salg, returer eller oppfyllelser. Effektiv lagerstyring er avgjørende for å unngå utsolgte varer eller overfylte lagre.

Inventory Tracking (Lagersporing): En funksjon som automatisk oppdaterer lagerstatus for produkter når en ordre plasseres. Shopify gir eiere mulighet for å sette minimumslageralarmer, slik at de vet når de må bestille varer på nytt.

Invoice (Faktura): En dokumentasjon av et kjøp som viser en oversikt over produkter, deres priser og eventuelle avgifter.

Invoice Generator (Fakturagenerator): Et verktøy som brukes for å opprette og sende fakturaer til kunder. Shopify integrerer med fakturageneratorer, slik at butikkeiere kan opprette tilpassede fakturaer, noe som gir dem mulighet for å legge til logoer, betalingsinformasjon og vilkår.

JavaScript: Et programmeringsspråk som brukes for å legge til interaktive elementer til Shopify-butikker, som popup-vinduer, dynamiske produktlister og brukerdefinerte skjemaer. JavaScript brukes sammen med HTML og CSS for å skape en dynamisk og engasjerende brukeropplevelse.

JSON (JavaScript Object Notation): Et dataformat som brukes i Shopify for å lagre og organisere data i et strukturert, lett lesbart format. JSON brukes ofte for å lagre tilpassede data, som metafelter, som utviklere kan bruke for å utvide funksjonaliteten i butikken.

Keywords (Nøkkelord): Ord eller setninger som er viktige for SEO, fordi de matcher det kundene dine søker etter på søkemotorer som Google. Shopify gir deg mulighet til å legge til nøkkelord i produktbeskrivelser, sideinnhold og metatagger for å forbedre synligheten i søkeresultatene.

Klarna: En betalingsløsning som tilbyr kundene mulighet til å betale for sine kjøp senere eller dele betalingen opp i flere rater. Klarna er populært blant netthandelsbutikker fordi det tilbyr fleksible betalingsmuligheter, noe som kan øke konverteringsraten og kundetilfredsheten.

Landing Page (Landingsside): En spesifikk side i Shopify-butikken som er designet for å få en besøkende til å foreta en bestemt handling, som å registrere seg for et nyhetsbrev eller kjøpe et produkt. Landingssider er viktige for markedsføringskampanjer og betalte annonser, da de målretter spesifikke kundebehov.

Language Settings (Språkinnstillinger): Shopify støtter flere språk, og butikkeiere kan tilpasse sin butiks språkinnstillinger for å gi internasjonale kunder en bedre opplevelse. Språkinnstillingene gir mulighet for å oversette produktbeskrivelser, checkout-prosessen og e-postkommunikasjon til flere språk.

Line Item (Linjevare): En individuell post på en ordre som representerer et produkt som er blitt kjøpt av kunden. Hver linjevare inkluderer produktets navn, antall og pris. Shopify sporer disse linjevarene for å sikre nøyaktig ordreoppfyllelse og lagerstyring.

Live Chat: Shopify tilbyr live chat-integrasjoner hvor butikkeiere kan kommunisere med kunder i sanntid via chatfunksjoner på sin hjemmeside. Dette kan forbedre kundesupport og kan øke konverteringsraten, da kunder får hurtigere svar på sine spørsmål.

Liquid: Shopify's eget malingsspråk som brukes for å bygge og tilpasse temaer. Liquid gir utviklere mulighet til å skape dynamiske sider som endrer seg basert på innholdet, for eksempel produktsider som viser forskjellig informasjon basert på produktvarianter eller kundetype.

Loyalty Program (Lojalitetsprogram): En strategi som brukes for å belønne tilbakevendende kunder og oppmuntre til lojalitet ved å tilby insentiver som rabatter, poeng eller gratis produkter. Shopify støtter integrasjoner med tredjepartsapper som kan administrere lojalitetsprogrammer og kundelojalitet.

Manual Collection (Manuell kolleksjon): En kolleksjon i Shopify hvor produktene legges til manuelt av butikkeieren, i motsetning til automatiserte kolleksjoner hvor produkter legges til basert på regler eller kriterier. Manuell kolleksjon er nyttig når eieren ønsker full kontroll over hvilke produkter som vises i en bestemt kategori.

Manual Fulfillment (Manuell oppfyllelse): Når butikkeieren/det interne teamet selv håndterer oppfyllelsen av ordrer, inkludert pakking og sending, i motsetning til automatiserte oppfyllelsestjenester. Manuell oppfyllelse brukes ofte av mindre butikker eller for å håndtere spesialordrer.

Marketplace (Markedsplass): En plattform hvor butikkeiere kan kjøpe eller selge eksisterende Shopify-butikker. Shopify's Exchange Marketplace gjør det mulig for eiere å selge sin butikk til nye eiere, eller for kjøpere å kjøpe en fullstendig etablert butikk, noe som sparer tid på oppsett og design.

Metafields (Metafelter): Shopify's system for å legge til ekstra informasjon til produkter, kunder eller ordrer som ikke er inkludert som standard. Metafields brukes ofte til å lagre spesifikke data om produkter, som for eksempel tekniske spesifikasjoner, ekstra beskrivelser eller tilpassede opplysninger som kan vises på produktsider.

Metaobjects (Metaobjekter): Metafields (metafelter) er enkle datafelt som inneholder spesifikk informasjon, Metaobjects (metaobjekter) gir mulighet for å samle flere metafields (metafelter) i en struktur som deretter kan brukes til mer avansert styring. Kan for eksempel brukes til å vise dynamisk innhold i en seksjon i ditt tema.

Migration (Migrering): Prosessen med å flytte en eksisterende butikk fra en annen plattform til Shopify. Shopify støtter migrering av produkter, kunder, ordrer og data ved hjelp av verktøy som CSV-import eller tredjepartsapper, noe som gjør det mulig å skifte plattform uten å miste kritisk data.

Mobile Optimization (Mobiloptimalisering): Optimalisering av Shopify-butikken for å sikre at den fungerer korrekt og ser bra ut på mobile enheter. Dette inkluderer justering av layout, bilder og tekststørrelse slik at kunder får en god brukeropplevelse på smarttelefoner og nettbrett. Mobiloptimalisering er avgjørende, da en stor del av trafikken til nettbutikker i dag kommer fra mobile enheter.

Multi-currency (Flere valutaer): En funksjon som gjør det mulig for Shopify-butikker å selge til kunder i forskjellige land ved å vise priser i flere valutaer. Dette gir kundene mulighet til å se og betale i sin lokale valuta, noe som forbedrer den internasjonale kjøpsopplevelsen.

Multi-language (Flerspråklig): Shopify støtter opprettelsen av flerspråklige butikker, hvor butikkeiere kan oversette sine produkter, sider og checkout-prosessen til flere språk for å tiltrekke et bredere publikum. Dette er spesielt nyttig for butikker som selger til kunder i forskjellige land og ønsker å skape en mer tilpasset opplevelse.

Navigation: En viktig del av Shopify-butikken som gjør det mulig for kunder å finne rundt på hjemmesiden. Navigasjon kan tilpasses ved å opprette menyer, lenker til kolleksjoner, produktsider, blogger eller andre sider, som hjelper kundene med å finne de produktene eller opplysningene de leter etter.

Net Sales (Nettoomsetning): Den totale omsetningen fra ordrer etter at rabatter og retur er trukket fra, men før det tas høyde for avgifter og leveringskostnader. Nettoomsetning gir en klar indikasjon på butikkens reelle inntekt fra solgte varer.

Notifications (Notifikasjoner): Shopify sender automatisk notifikasjoner til både butikkeiere og kunder, som ordrebekreftelser, forsendelsesoppdateringer og lagervarsler. Eiere kan tilpasse notifikasjoner for å forbedre kommunikasjonen med kunder og ansatte.

Online Store 2.0: En oppdatert Shopify-plattform som gir utviklere og butikkeiere flere muligheter for å tilpasse sin butikk ved hjelp av seksjoner og maler. Med Online Store 2.0 kan eiere enkelt legge til og endre seksjoner på forskjellige sider i butikken uten å måtte kode. Online Store 2.0 ble innført i juni 2021.

Order (Ordre): En transaksjon hvor en kunde kjøper ett eller flere produkter fra en Shopify-butikk. Shopify organiserer ordrer i en sentral liste i backend, hvor butikkeieren kan administrere, behandle og oppdatere ordrer.

Order Confirmation (Ordrebekreftelse): En automatisk e-post som sendes til kunden når en ordre er blitt plassert. Denne e-posten bekrefter at ordren er mottatt og inneholder detaljer som ordrenummer, produkter, beløp og leveringstidspunkt.

Order Fulfillment (Ordreoppfyllelse): Prosessen hvor en Shopify-butikk behandler en kundes ordre ved å pakke og sende produktene. Ordreoppfyllelse kan være manuell eller automatisert avhengig av hvordan butikken er satt opp med lager og logistikk.

Order Status Page (Ordrestatusside): En side i Shopify hvor kunden kan se den aktuelle statusen på sin ordre, for eksempel om ordren er behandlet, sendt eller levert. Kunden mottar en lenke til denne siden i sin ordrebekreftelse.

Order Tag (Ordretagg): Etikkett eller tagg som kan brukes for å organisere og kategorisere ordrer i Shopify, noe som hjelper butikkeiere med å prioritere oppgaver eller segmentere bestemte typer av ordrer.

Payment Gateway (Betalingsgateway): En tredjepartstjeneste som behandler betalinger fra kunder. Shopify støtter en rekke betalingsgateways i tillegg til sin egen Shopify Payments, som gjør det mulig for kunder å betale via kredittkort, bankoverføringer eller digitale penger.

Payment Status (Betalingsstatus): Den aktuelle statusen for en betaling i en ordre, som kan være "betalt," "avventer," eller "refundert." Shopify oppdaterer automatisk betalingsstatus når en ordre behandles.

Permalink: En permanent URL som brukes for å få tilgang til en bestemt produktside, blogginnlegg, eller kolleksjonsside i en Shopify-butikk. Permalinker er nyttige for SEO og for å gi kunder en direkte link til spesifikke sider.

POS (Point of Sale): Shopify's POS-system brukes for å selge produkter i fysiske butikker eller pop-up butikker. Shopify POS synkroniserer lager og ordrer på tvers av online- og offline-kanaler, slik at butikkeiere kan administrere sin virksomhet fra ett sted.

Price Rules (Prisregler): En funksjon i Shopify som gir butikkeiere mulighet for å opprette spesifikke regler for rabatter, som prosentvise rabatter eller mengderabatter, som anvendes automatisk på utvalgte produkter eller kolleksjoner. Noen price rules er kun tilgjengelige på Shopify Plus.

Page (Innholdsside): En generell side i butikken din som kan brukes for å vise informasjon som ikke er direkte relatert til produkter eller kategorier. Disse sidene kan inneholde innhold som "Om oss", "FAQ" eller "Kontakt". Shopify Pages gir butikkeiere fleksibilitet til å legge til og tilpasse informativt eller branding-relatert innhold, noe som bidrar til en bedre kundeopplevelse og hjelper med å bygge tillit.

Product Page (Produktside): Dette er din produktside. Her kan kunder finne produktbilder, beskrivelser, pris, størrelse- eller fargealternativer (varianter) og lagerstatus. Siden inneholder også en "Legg i handlekurv"-knapp og ofte seksjoner med kundevurderinger og anbefalte produkter. Produktsiden er designet for å gi kundene all relevant informasjon de trenger for å ta en kjøpsbeslutning og legge produktet til sin handlekurv.

Product Tag (Produktetikett): En etikett eller et nøkkelord som legges til et produkt for å kategorisere det. Dette gjør det lettere for kunder å finne produkter via søk eller filtrering i kolleksjoner.

Product Variant (Produktvariant): En bestemt versjon av et produkt som skiller seg i attributter som størrelse, farge eller materiale. Shopify gjør det mulig å opprette varianter for hvert produkt, slik at kunder kan velge akkurat den typen de ønsker.

Recurring Payments (Abonnementsbetalinger): Shopify støtter abonnementsbaserte betalinger som gjør det mulig for butikkeiere å selge produkter eller tjenester på en tilbakevendende basis. Tredjepartsapper som ReCharge, Appstle og lignende kan integreres for å administrere abonnementer og gjentatte betalinger.

Redirect (Omdirigering): En webadresse-omdirigering som sender brukere fra en gammel URL til en ny URL. Shopify støtter 301-omdirigeringer, noe som er viktig for SEO når du endrer produkt- eller side-URL'er for å sikre at eksisterende lenker ikke leder til døde sider.

Refund (Refusjon): Prosessen med å returnere penger til en kunde for en annullert ordre eller et returnert produkt. Shopify gir butikkeiere mulighet til å behandle fulle eller delvise refusjoner direkte i systemet, noe som automatisk oppdaterer lagerstatus og ordrehistorikk.

Reports (Rapporter): Shopify tilbyr en rekke rapporteringsverktøy som gir butikkeiere innsikt i sine salg, kundetrender og lager. Butikker på høyere Shopify-planer får tilgang til avanserte rapporter som kan tilpasses og analyseres grundig for å forbedre forretningsbeslutninger.

Responsive Design (Responsivt Design): Responsivt design er en tilnærming til webdesign hvor layoutet og innholdet automatisk tilpasses forskjellige skjermstørrelser og enheter, som smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner. Målet er å sikre at en hjemmeside er brukervennlig og ser bra ut, uansett hvilken enhet brukeren benytter. Ved å bruke fleksible grid-systemer, bilder og CSS-mediespørringer, justerer responsivt design elementenes størrelse og plassering slik at brukerne får en optimal opplevelse på tvers av alle enheter.

Returns (Returer): Prosessen hvor kunder sender produkter tilbake til butikken for refundering eller bytte. Shopify støtter returadministrasjon hvor eiere kan opprette retur-etiketter, oppdatere lager og behandle refusjoner i ett system.

RMA (Return Merchandise Authorization): En prosess som gir kundene en offisiell tillatelse til å returnere en vare til butikken. Shopify støtter RMA-administrasjon gjennom apper hvor eiere kan automatisere returprosesser og gi kunder en enkel måte å returnere produkter på.

Sales Channels (Salgskanaler): Shopify's Sales Channels er forskjellige plattformer og steder hvor en Shopify-butikk kan selge sine produkter utover nettbutikken (Online Store). Disse kanalene inkluderer integrasjoner med sosiale medier som Facebook og Instagram, markedsplasser som Amazon, samt fysiske salg gjennom Shopify POS (Point of Sale) til fysiske butikker eller pop-up-shops. Ved å bruke flere salgskanaler kan butikker nå et bredere publikum og selge sine produkter direkte til kunder, uansett hvor de befinner seg.

SEO (Search Engine Optimization): En praksis hvor butikkeiere optimaliserer sin Shopify-butikk for å rangere høyere på søkemotorer som Google. SEO involverer bruk av relevante nøkkelord, forbedring av sidehastighet, bruk av alt-tekst til bilder og oppbygging av intern linkstruktur for å forbedre synligheten i søkeresultater.

SKU (Stock Keeping Unit): En unik identifikator som brukes for å spore lager for hvert produkt og produktvariant. Shopify tillater butikkeiere å tildele et SKU til hver vare, noe som hjelper med lagerstyring og logistikk.

Shopify Flow: Et automatiseringsverktøy som hjelper butikkeiere med å automatisere oppgaver og arbeidsprosesser i sin Shopify-butikk. Flow kan brukes for å automatisere lageroppdateringer, kundesegmentering, eller ordremerkning, noe som gjør det mulig å spare tid og minimere manuell inngripen. Hos DTAILS er vi vilde med Shopify Flow. Hvis du ennå ikke har prøvd Shopify Flow, så har vi laget et flow som hjelper deg med å holde styr på lagerbeholdningen din. Det kan du laste ned gratis her i dette blogginnlegget: Automatiser dine arbeidsflyter med Shopify Flow.

Shopify Payments: Shopify's innebygde betalingsløsning som gjør det mulig for butikkeiere å godta kredittkortbetalinger uten å måtte bruke en tredjeparts betalingsgateway. Shopify Payments tilbyr en enkel oppsett og ofte er transaksjonsgebyrene lavere enn hos eksterne betalingsløsninger. Vi har skrevet en komplett guide til Shopify Payments. Den finner du her.

Shopify Plus: Shopify's enterprise-løsning for store bedrifter som krever avansert tilpasning, høyere ytelse og tilgang til dedikert support. Shopify Plus-brukere får også tilgang til ekstra funksjoner som B2B, Launchpad og API-tilgang.

SSL Certificate (SSL-sertifikat): En sikkerhetsprotokoll som krypterer data mellom kundens nettleser og Shopify-butikken for å beskytte kundens informasjoner under checkout. Shopify tilbyr gratis SSL-sertifikater til alle butikker, noe som er viktig for å skape tillit hos kundene og forbedre SEO.

Tags (Etiketter): Nøkkelord eller kategorier som brukes for å organisere produkter, ordrer eller kunder i Shopify. Tags kan legges til for å gjøre det lettere å søke, filtrere og segmentere data, noe som gjør butikkhåndtering lettere.

Theme (Tema): Det design og layout som bestemmer hvordan din Shopify-butikk ser ut og fungerer. Shopify tilbyr både gratis og betalte temaer som kan tilpasses med farger, skrifttyper og layout for å matche din butiks branding.

Theme Store: Shopify Theme Store samler alle de temaene du kan velge til din shop. Du kan filtrere etter pris, katalogstørrelse (antall produkter), spesifikke funksjoner eller industri. Du finner Shopify Theme Store her.

Transactional Emails (Transaksjons-e-poster): E-poster som automatisk sendes til kunder etter bestemte handlinger, som for eksempel ordrebekreftelser, forsendelsesbeskjeder eller betalingspåminnelser. Disse e-postene kan tilpasses i Shopify for å matche butikkens branding. Med hjelp fra en utvikler kan du tilpasse disse e-postene enda mer.

Upselling (Mersalg): Upselling er en salgsstrategi hvor kunder oppfordres til å kjøpe en dyrere versjon av et produkt, legge til ekstra funksjoner eller oppgradere sitt valg. Målet er å øke den gjennomsnittlige ordreværdien ved å tilby mer verdifulle alternativer eller tilleggstjenester som kan forbedre kundens opplevelse eller løse deres behov mer effektivt. Med Shopify's native App Search & Discovery kan du definere produkter som skal vises. Shopify støtter også apper som kan hjelpe med upselling.

URL Redirect (URL-omdirigering): Shopify gir butikkeiere mulighet til å opprette 301-omdirigeringer når produkt- eller side-URL'er endres, for å sikre at kunder og søkemotorer sendes til riktig side.

User Experience (UX) (Brukeropplevelse): Den totale opplevelsen som en kunde har når de besøker og handler i din Shopify-butikk. Det finnes en lang rekke verktøy for å optimalisere brukeropplevelsen. Du kan for eksempel forbedre navigasjonen din, se nærmere på mer mobiloptimalisering eller dykke ned i betalingsflyten din.

User Interface (UI) (Brukergrensesnitt): Den visuelle og interaktive delen av en Shopify-butikk hvor kundene engasjerer seg med produktet og navigerer på nettstedet. UI omfatter designet av knapper, menyer, skjemaer og andre interaktive elementer. Et godt UI er intuitivt, lett å bruke og støtter en positiv brukeropplevelse, noe som kan oppnås ved å bruke klare oppsett, konsistente farger og enkle navigasjonselementer.

Variant (Produktvariant): En spesifikk versjon av et produkt som skiller seg i attributter som størrelse, farge eller materiale. Shopify tillater opptil 100 varianter per produkt, noe som gjør det mulig å tilby forskjellige valg til kundene. Sommeren 2024 åpnet Shopify for beta-tilgang til en ny variantgrense på 2000 varianter per produkt.

Vendor (Leverandør): En bedrift eller person som leverer produkter til din Shopify-butikk. Leverandørfeltet i Shopify brukes for å organisere og spore hvor produktene kommer fra, og er nyttig når det arbeides med flere leverandører.

Wholesale (Engrossalg): Du kan i prinsippet selge til engroskunder fra alle Shopify-planer. Med Shopify Plus får du en rekke ekstra muligheter for å styre kunder, prisstrategi og produktkataloger direkte i din Shopify Admin.

Widgets: Små, dynamiske komponenter som kan legges til Shopify-butikker for å forbedre funksjonaliteten. Widgets kan være alt fra søkefunksjoner, produktanbefalinger eller live chat-moduler som hjelper med å forbedre brukeropplevelsen.

Wishlist (Ønskeliste): En funksjon som gir kundene mulighet til å lagre produkter de ønsker å kjøpe senere. Shopify støtter ønskelister via tredjepartsapper som gjør det mulig for kunder å lagre og dele sine favoritter.

Zapier: En tredjepartsintegrasjonsplattform som gjør det mulig å koble Shopify med andre apper og automatisere arbeidsprosesser. Zapier hjelper med å synkronisere data mellom Shopify og ulike tjenester som regnskapsprogramvare, e-postplattformer og lagerstyring.