Shopify B2B webshop

Shopify har længe domineret B2C-markedet, og i 2022 tog de et stort skridt ind i B2B. Men i april 2026 kom Shopify med en kæmpe opdatering. Shopify har nu gjort deres native B2B-funktioner tilgængelige for alle planer (Basic, Shopify og Advanced).

Tidligere var B2B forbeholdt Shopify Plus, men nu er barrieren brudt ned. Med et team på 3000 udviklere bag sig bliver platformen konstant forbedret, og du kan nu levere en inspirerende "B2C-lignende" købsoplevelse til dine engroskunder, uanset størrelsen på dit abonnement.

Sidder du med en følelse af, at din virksomhed er særlig kompleks eller måske "for speciel" til Shopify? Så er du landet det rigtige sted. I dette indlæg kigger vi på, hvad der følger med som standard, og hvor du stadig har brug for ekstra kræfter fra enten Shopify Plus eller DTAILS B2B.

Shopify B2B på Plus planen

Med Shopify Plus får du adgang til samtlige af Shopifys B2B funktioner, hvoraf de 5 vigtigste for de fleste virksomheders vedkommende vil være disse:

• Virksomheder: Opret B2B kunder som virksomheder med flere lokationer og tilknyttede indkøbere/kunder
• Tilpasset produktsortiment og prislister: Tilbyd en personlig købsoplevelse med tilpassede produktsortimenter og prislister. Dette inkluderer valg af valuta, fleksible købsregler som procentbaseret prisstruktur, mængderabat, volumenrabat og kolli, alt sammen tildelt en bestemt køber/kunde eller lokation.
• Fleksible betalingsmuligheder: Opret automatiske nettobetalingsbetingelser, tilbyd kreditkort, bankoverførsel og faktura, opret ordrekladder og gem kreditkort oplysninger for hurtig checkout. 
• B2B checkout: Vis engrospriser under accelereret checkout baseret på virksomheden, der er logget ind og køber.
• Kundekonti: Godkend virksomheder/indkøbere før de får adgang til produkter og B2B-priser. Indkøbere/kunder kan se og administrere deres kontooplysninger samt genbestille direkte fra deres kontoside.

Shopify B2B på Basic, Shopify og Advanced planerne)

Shopify har som skrevet netop rullet en markant opdatering ud, som ændrer spillereglerne for wholesale. Tidligere var de indfødte B2B-funktioner forbeholdt Shopify Plus, men nu bliver en del af dem gjort tilgængelige for Basic, Shopify og Advanced-abonnementer.

Det betyder, at B2B ikke længere er et komplekst "enterprise-tilvalg", men en integreret del af platformens kerne. Uden ekstra omkostninger kan du nu administrere din engroshandel direkte i din Shopify admin med adgang til:

• Op til 3 aktive B2B-kataloger så du kan sætte specifikke priser for udvalgte kunder.
• Virksomhedsprofiler så du kan knytte flere kontakter og lokationer til samme B2B-kunde.
• Betalingsbetingelser. Du kan fx tilbyde "Netto 30 dage" automatisk ved checkout.
• Mængderabatter så du kan give kunderne incitament til at købe mere med volumebaserede priser.
• Gøre genbestilling hurtig og smertefri for dine faste kunder med gemte betalingskort

Mange forhandlere har længe befundet sig i et "tomrum". Deres wholesale-flow var for komplekst til manuelle processer, men volumen var endnu ikke stor nok til at retfærdiggøre en opgradering til Plus. Det hul er nu lukket. Uanset om du er et DTC-brand, der vil teste engrossalg, eller en mindre distributør, der vil modernisere dine processer, er barrieren for at komme i gang nu lavere end nogensinde før.

Bemærk at avancerede funktioner som ubegrænsede kataloger, delbetalinger og depoter kræver stadig Shopify Plus - men fundamentet for en seriøs B2B-forretning er nu tilgængeligt for alle.

Er Shopify et fremtidssikret valg for B2B?

Shopify investerer kraftigt i udviklingen af deres platform og selvom B2B funktionaliteten er relativ ny, så har Shopify allerede indtaget en plads, som en af de førende leverandører indenfor B2B commerce.

I den respekterede rapport "The Forrester Wave™: Commerce Solutions For B2B, Q2 2024" er Shopify udnævnt som Leader—ensbetydende med de bedste virksomheder indenfor kategorien. Rapporten udarbejdes årligt og er uafhængig og har til formål at hjælpe brands og virksomheder med at træffe informerede beslutninger. Den bruger en grundig tilgang med i alt 24 kriterier til at evaluere udvalgte leverandørers evne til at imødekomme de vigtigste krav i kategorien. Leverandørerne rangeres derefter som Leaders, Strong Performers, Contenders eller Challengers.  Du kan læse rapporten her.

B2B trends: Hvad vil B2B kunderne have?

Den digitale modenhed i dansk erhvervsliv har aldrig været højere, og de krav, vi møder i markedet i dag, er markant anderledes end for blot få år siden. Ifølge Dansk Erhvervs E-handelsanalyse 2025 vælger professionelle indkøbere i stigende grad digitale kanaler, fordi det er den mest effektive vej til målet. Over halvdelen af alle B2B-indkøbere foretrækker nu at gennemføre deres købsrejse helt uden direkte kontakt med en sælger, hvilket stiller enorme krav til din webshops evne til at vejlede og konvertere på egen hånd.

Hos DTAILS har vi identificeret de fem vigtigste tendenser, som definerer de bedste B2B-løsninger i 2026.

Shop like B2C
Købsoplevelsen i B2B-verdenen smelter i disse år sammen med de forventninger, vi har fra vores private forbrug. Da indkøberen også er vant til brugervenligheden fra store B2C-platforme, er tårnhøj hastighed, intuitive søgefunktioner og en gnidningsfri mobiloptimering ikke længere luksus, men en nødvendighed. En moderne B2B-løsning skal føles enkel at bruge, uanset hvor avancerede prisregler eller logistikløsninger der ligger bag kulissen.

Det er netop her, Shopify skiller sig markant ud fra de traditionelle, tunge B2B-systemer. Shopify er født og opvokset med et B2C-fokus, hvilket betyder, at hele platformen er bygget på fundamentet af verdens bedst konverterende checkout. Ved at tage denne gennemtestede teknologi – som millioner af forbrugere allerede har tillid til - og bygge de komplekse B2B-funktioner direkte ovenpå, har Shopify skabt en hybrid, der er unik i markedet.

Ifølge Dansk Erhvervs B2B E-handelsanalyse 2025 foretrækker hele 67 % af de danske indkøbere nu at handle digitalt, og de forventer en proces, der er lige så hurtig som deres private indkøb. Ved at vælge en platform, der prioriterer at fjerne enhver form for friktion i checkout-processen, gør du det ikke bare nemt for kunden at finde de relevante produkter – du sikrer også en købsrejse, der er optimeret til konvertering fra første klik. Det gør Shopify til et exceptionelt stærkt valg for virksomheder, der vil kombinere professionel dybde med en uovertruffen kundeoplevelse.

Self-Service
Den moderne indkøber føler sig mest effektiv, når de kan klare opgaverne på egen hånd uden at skulle vente på svar fra en konsulent. Tiden, hvor man ringede for at få en kopi af en faktura eller tjekke en lagerstatus, er forbi, og i 2026 forventer kunden at kunne styre hele sit engagement døgnet rundt. Det indebærer alt fra administration af løbende abonnementer til sporing af forsendelser i realtid og hurtige genbestillinger baseret på historiske data. Denne form for selvhjulpenhed sparer ikke kun kunden for tid, men reducerer også jeres egne administrative omkostninger betydeligt.

Personalisering via data
For at skabe reel loyalitet i et marked med stor konkurrence er personlige oplevelser blevet en afgørende vækstmotor. Ved at udnytte de rige datamængder i Shopify kan du præsentere hver enkelt kunde for et unikt univers, der er skræddersyet til deres specifikke branche og tidligere købsmønstre. Det betyder, at kunden møder relevante produktsortimenter og deres egne aftalte priser med det samme, de logger ind. En sådan målrettet tilgang gør købsoplevelsen både mere nærværende og langt mere effektiv for indkøberen.

Ægte Omni-channel
Grænsen mellem det fysiske lager, salgsafdelingen og den digitale butik er reelt forsvundet. Vi ser i dag, at mange indkøbere bevæger sig flydende mellem forskellige kontaktpunkter, hvor de måske starter deres søgning på mobilen for senere at færdiggøre ordren på en desktop eller vælge personlig afhentning på et lokalt lager. Det kræver en platform som Shopify, der kan binde alle kanaler sammen, så lagerstatus, priser og ordrehistorik altid er synkroniseret på tværs af hele virksomheden.

Generativ AI som vækstmotor
Som det nyeste lag i den digitale udvikling er Generativ AI nu for alvor trådt i karakter som en nødvendig medspiller for B2B-virksomheder. I 2026 handler AI ikke om smarte chatbots, men om at automatisere tunge processer som generering af komplekst produktindhold og SEO-optimering i stor skala. Samtidig ser vi AI blive brugt til prædiktivt salg, hvor systemet selv kan forudsige, hvornår en kunde er ved at løbe tør for en vare og proaktivt foreslå en genbestilling. De virksomheder, der formår at bruge disse teknologier til at gøre indkøbet nemmere, er dem, der vinder markedet i fremtiden.

Vælg mellem Blended store eller Multi store

Hvis du både sælger B2B og B2C, skal du starte med at tage stilling til, om du ønsker at holde al forretning på 1 Shopify konto, kaldet en Blended store. Eller om du vil have 1 konto til B2C og 1 konto til B2B. Den løsning kaldes et Multi store setup.

En Blended store giver mulighed for at håndtere både B2B og B2C kunder på én platform. Her deler B2B og B2C kunder samme grænseflade. Med en dedikeret B2B shop får du endnu større fleksibilitet til at skabe en skræddersyet B2B oplevelse og fuld kontrol over alle administrative funktioner som B2B-specifik fragt, lager indstillinger og tilpassede prislister. Du har mulighed for helt at skjule shoppen, så B2C kunder ikke lander det forkerte sted.

Hvis du har et separat team, der tager sig af din B2B shop, er Multi stores oftest det bedste valg, for der er kun 1 person, der kan arbejde i dit Shopify Theme ad gangen. Shopify Theme er det sted, hvor en stor del af det visuelle indhold redigeres, fx. forsiden på shoppen.

OBS: Har du brug for rådgivning, så tag fat i os. Sammen kan vi finde den løsning, der giver mest værdi for din virksomhed.

Migrering til Shopify B2B

Har du allerede en eksisterende B2B-platform, kan tanken om en migrering føles uoverskuelig. Med den rette proces kan skiftet til Shopify ske helt uden forstyrrelser for din daglige drift. Hos DTAILS har vi specialiseret os i at flytte komplekse B2B-forretninger, hvor vi sikrer, at hverken data eller kunder går tabt i svinget.

En succesfuld migrering består typisk af tre hovedelementer:

1. Datamigrering med præcision
Vi sørger for, at dine eksisterende data bliver kortlagt og overført korrekt. Det inkluderer:

• Vi flytter dine virksomhedsprofiler, indkøbere og deres specifikke rettigheder, så de kan logge ind på den nye platform fra dag ét.
• Det er afgørende for B2B-kunder at kunne se tidligere køb og genbestille. Vi overfører din historik, så kundens konto føles velkendt og værdifuld med det samme.
• Prislister, rabatstrukturer og komplekse produktdata (som f.eks. tekniske specifikationer eller kolli-størrelser) bliver valideret og importeret.

2. Integration med dit IT-landskab
En B2B-shop står sjældent alene. For at opnå fuld automatisering sikrer vi, at Shopify taler sammen med dine eksisterende systemer. Det gælder især:

• ERP-integration: Synkronisering af lagerstatus, ordrebekræftelser og kundespecifikke priser mellem Shopify og systemer som f.eks. Business Central, NAV eller Visma.
• PIM og Lager: Sikring af at produktdata og logistik flyder fejlfrit, så din B2B-shop altid viser de korrekte informationer.

3. SEO og teknisk sikkerhed
Vi ved, at din synlighed er vigtig. Derfor arbejder vi målrettet med 301-redirects og teknisk SEO, så du ikke mister dine placeringer i søgeresultaterne, når du skifter platform. Hele processen foregår i et lukket testmiljø (staging), og vi trykker først på knappen, når alt er testet og godkendt.

Resultatet bliver en problemfri oplevelse for både dine interne teams, der får et mere intuitivt arbejdsværktøj, og dine kunder, der oplever en hurtigere og mere moderne købsrejse.

B2B funktioner på Shopify: Muligheder og begrænsninger

Vælger du Shopify B2B er alle funktioner tilgængelige fra samme admin, som resten af din shop styres fra. Shopify's admin er intuitivt og du kan bruge en række genvejstaster til at arbejde endnu hurtigere, hvis du ønsker det. 

Shopify udvikler løbende på deres B2B funktionalitet. Nye opdateringer rulles ofte ud lidt ad gangen, men to gange om året laver Shopify en opsamling, kaldet Shopify Editions. Her kan du få et overblik over nye features. Både dem som er landet og dem som kommer lige om lidt eller inden for nær fremtid. Find alle Shopify Editions her. 

De fleste apps bygges af Shopify Partners, hvilket betyder at det langt fra er alle apps i Shopify App Store, som er kompatible med Shopify B2B eller Shopify Markets. Du bør derfor ikke vælge en løsning, der er for afhængig af apps.

Lad os dykke ned i de enkelte funktioner:

Virksomheder (Companies)

I Shopifys B2B-univers er "Virksomheden" den overordnede enhed, der binder alt sammen. Hvor man i B2C kun forholder sig til den enkelte person, gør virksomhedsprofilen det muligt at spejle virkelighedens komplekse erhvervsrelationer direkte i dit admin-panel.

Når du opretter en virksomhedsprofil, får du adgang til en hierarkisk struktur:

• En virksomhed er sjældent kun én adresse. Du kan oprette adskillige lokationer under samme virksomhedsprofil (f.eks. en butikskæde med 10 afdelinger). Hver lokation kan have sine egne leveringsadresser, momsnumre og specifikke betalingsbetingelser.
• Du kan knytte et stort antal medarbejdere (indkøbere) til hver virksomhed eller specifikke lokationer. Det betyder, at du kan styre, at "Indkøber A" kun må bestille til "Afdeling Nord", mens "Indkøber B" har adgang til at bestille til alle virksomhedens lokationer.
• På virksomhedsniveau (eller lokationsniveau) definerer du de faste rammer for samarbejdet, herunder hvilken valuta der skal handles i, og hvilke skatteregler (momsfritagelse) der skal gælde.

Begrænsning: En virksomhedsprofil kan max have 25 kataloger og 10.000 indkøbere tilknyttet. (3 kataloger for Basic, Shopify og Advanced) 

Indkøbere/kunder (Customers)

Indkøberen er den specifikke person, der handler på vegne af en virksomhed. For at få adgang til B2B-priser og kataloger skal kunden logge ind. Shopify benytter som standard "nye kundekonti", hvor kunden indtaster sin e-mail og modtager en 6-cifret engangskode. Dette øger sikkerheden og eliminerer behovet for at huske adgangskoder, selvom traditionelt login med adgangskode nu også understøttes i visse opsætninger.

Når kunden er logget ind, lander de på en optimeret kontoside. Her kan de se deres specifikke priser, administrere stamdata og få overblik over tidligere ordrer for hurtig genbestilling.

Som administrator kan du styre præcis, hvad den enkelte indkøber må foretage sig ved at tildele ét af tre adgangsniveauer:

• Ordre adgang: Kunden kan placere ordrer på vegne af virksomheden eller en specifik lokation. De har kun adgang til at se og genbestille fra deres egne historiske ordrer.
• Lokation admin: Kunden har fuldt overblik og kan se alle ordrer foretaget af samtlige indkøbere tilknyttet virksomheden. De har desuden rettigheder til at redigere fakturerings- og leveringsadresser.
• View only (Nyhed): En ideel rolle til interessenter, der har brug for at se produktsortimentet, lagerstatus og de aftalte priser, men som ikke skal have tilladelse til at lægge varer i kurven eller gennemføre køb.

Når ordren lægges, handles der automatisk på de kredit- og betalingsbetingelser, du har defineret for den pågældende virksomhedsprofil.

Kataloger (Catalogs)

Kataloger er hjertet i din B2B-styring. Her sammensætter du specifikke produktsortimenter og prislister, som knyttes til de enkelte virksomhedsprofiler. Det giver dig fuld kontrol over, hvilke varer en kunde kan se, og hvilken pris de skal betale.

Shopify har i de seneste opdateringer gjort prissætningen endnu mere kraftfuld med indbyggede funktioner:

• Differentieret prissætning: Fastsæt en procentuel justering (op eller ned) for hele kataloget, eller definér faste priser på produkt- og variantniveau.
• Mængderabatter (Quantity Breaks): Giv dine kunder incitament til at købe mere ved at opsætte priser, der falder i takt med mængden (f.eks. 100 kr. ved 1-9 stk., men 85 kr. ved +10 stk.).
• Volumenrabat og kolli: Definér minimumskøb og faste kollistørrelser (f.eks. at varen kun kan købes i multipla af 6), så du sikrer en effektiv lagerhåndtering og logistik.
• Logik ved overlap: Hvis en kunde er tilknyttet flere kataloger med det samme produkt, vil Shopify automatisk tilbyde kunden produktet til den billigste af de tilgængelige priser.

Vigtigt at vide om planer og valuta:

Mens Shopify Plus giver dig mulighed for at oprette et ubegrænset antal kataloger, er du på Basic-, Shopify- og Advanced-planerne begrænset til 3 aktive kataloger.

Du kan nemt bulk-redigere priser direkte i din admin for din primære valuta. Hvis du opererer med flere valutaer via Shopify Markets, kan du styre priserne præcist via CSV-filer eller API-integrationer, så du altid har styr på avancerne på tværs af grænser.

Betalingsbetingelser

Shopify tilbyder nu en meget højere grad af fleksibilitet, når det kommer til afregning med dine erhvervskunder. Som standard kan du benytte:

• Nettobetaling: Tilbyd kredit med faste intervaller som f.eks. Netto 7, 15, 30, 60 eller 90 dage.
• Betaling i checkout: Kunden betaler med det samme, præcis som i en B2C-shop.
• Betaling ved opfyldelse: Beløbet trækkes først, når ordren er pakket og afsendt.
• Delbetaling og depositum: For virksomheder på Shopify Plus er der nu udvidet understøttelse af delbetalinger, hvilket er ideelt ved store ordrer eller specialfremstillinger, hvor en del af beløbet skal betales forud.

Ordrer

Ordreflowet i B2B er blevet mere dynamisk og selvkørende, hvilket mindsker behovet for manuel kundeservice:

• Selvbetjent ordreredigering: Hvis du aktiverer det i din admin, kan indkøbere nu selv redigere deres ordrer efter de er afsendt – så længe du ikke er begyndt at pakke varen. Det er en kæmpe tidssparer for begge parter.
• PO-numre (Indkøbsordrenummer): Kunden kan indtaste sit eget interne PO-nummer direkte i checkout. Dette nummer følger nu ordren hele vejen gennem systemet og fremgår tydeligt på både ordrebekræftelser, admin-oversigten og faktura-PDF'en.
• Godkendelsesflow: Indkøbere kan indsende deres kurv som en ordrekladde til godkendelse hos dig, før den endeligt konverteres til et salg.

Begrænsninger: Vær opmærksom på, at en ordre via Shopify B2B fortsat har en teknisk grænse på 500 produktlinj

Levering

Tidligere var levering den største flaskehals i Shopifys B2B-modul, men det er der nu rettet op på:

• Lokal afhentning (BOPIS): Det er nu fuldt understøttet, at B2B-kunder kan vælge "Pick up in store" eller lokal afhentning i checkout. Det gør det nemt for lokale forhandlere eller håndværkere at bestille online og hente varen på jeres lager samme dag.
• Fragtprofiler: Du kan opsætte specifikke fragtregler og priser direkte i Shopify, der kun gælder for dine B2B-kunder.
• Tredjepartslogistik: Langt de fleste B2B-virksomheder integrerer i dag direkte med en 3. part (3PL) eller et fragtsystem (f.eks. Shipmondo eller Webshipper), hvilket fungerer gnidningsfrit med Shopifys B2B-modul.

Design

Du kan vælge om du vil gå standard-vejen og bruge et Shopify Theme eller om du vil gå Headless. Headless betyder, at du skal have en udvikler til at bygge fronten af din shop. Begge dele fungerer med Shopify B2B. Du kan læse mere om Headless her og se Shopifys eget B2B theme, Trade, her. 

Selv om Shopify tilbyder et theme, som er specifikt tilpasset til B2B salg, findes der også mange andre gode themes, som sagtens kan tilpasses, så det matcher dine behov og dit brand. Hos DTAILS er vi vant til at tilpasse themes—stort set alt kan lade sig gøre. Sammen kan vi finpudse dine behov og ideer. 

Hvad koster Shopify Plus B2B

Shopify Plus koster 0.18% af din omsætning, dog minimum 2300 USD per måned. Ligesom med de andre Shopify abonnementer lægges dertil transaktionsgebyrer samt valutavekslingsgebyrer. Apps koster også ekstra. 

Har du brug for hjælp til at udregne Total Cost of Ownership, så kan du altid tage fat i os. 

Når du overvejer om Shopify Plus er det rette valg for din virksomhed, så husk at kigge på de andre features, som Shopify Plus giver adgang til. Find Shopify's prissammenligningstabel her.

Hvad koster Shopify B2B på Basic, Shopify og Advanced planerne

Er din B2B-forretning i opstartsfasen, eller har du kun få kundegrupper, kan du også benytte B2B-funktionerne på de mindre planer til en markant lavere månedlig pris. Her får du de samme grundlæggende værktøjer, men med visse begrænsninger - eksempelvis har du maksimalt 3 aktive kataloger til rådighed.

Hvilken plan der er den mest økonomiske for dig, afhænger både af din omsætning, dit behov for integrationer og kompleksiteten af dine prisaftaler. Tag fat i os for en gennemgang af dit set-up, så vi kan finde den mest rentable løsning for din virksomhed.

"Lanceringen af vores B2B shop var næsten kedelig. Det tog 10 minutter og så var den live. Hurtigt og problemfrit. Lidt antiklimatisk faktisk. Men det er jo det man gerne vil have, når man lancere et nyt system"

– Sophie Albo, E-handelschef hos Rosemunde. 

Sådan kommer du i gang

Med få klik kan du åbne en Shopify B2B webshop og indenfor et par uger kan du være i luften med en super flot butik. Så længe alt er standard. 

Det er forarbejdet forinden som sikrer at du får succes, og ikke senere skal til at bygge om. Gør dig selv en tjeneste og skriv ned i detaljer, hvad det er din virksomhed har brug for. Hvad er must-have og hvad er nice-to-have. 

Har du brug for hjælp, så er du velkommen til at tage fat i os. Vi elsker en god udfordring.