Ortofon: Fra Umbraco til Shopify og nul disharmonier
SAK: Ortofon

Fra Umbraco til Shopify uten disharmonier

"Vi hadde et ferdig design og noen veldig spesifikke krav til hva vår nettside skulle kunne. D.TAILS var lynraske til å fange opp våre ønsker og dyktige til å finne en grunnmal som matchet våre krav. Vår nye nettside reflekterer 100 prosent vårt brand, har en fantastisk brukerreise og er langt mer tilgjengelig å drive. Funksjoner og prosesser har blitt sentralisert, og automatiseringer sparer oss for mye tid."

– Maj Winther Træde, Digital Marketeer, Ortoton A/S

Mer fleksibilitet med Shopify

Vi ble rett og slett imponert! Aldri før i vår historie har vi hatt så mange innholdssider. Ortofon har produsert nesten endeløst med materiale gjennom årene, og fungerer nå nærmest som et Wikipedia. Det å finne og kjøpe riktig pickup til platespilleren er ikke alltid enkelt. Det gamle, lite fleksible og kostbare systemet gjorde det bare mer komplisert. Med Shopify har vi gjort Ortofons brukerreise enkel og oversiktlig – og samtidig effektivisert hele oppsettet bak nettbutikken.

Hvem er

Ortofon

Ortofon er et dansk selskap som lager audio-tilbehør. Selskapet er kjent for å produsere pickups til platespillere og har i over 100 år vært markedsledende på dette området. Utvalget er svært bredt og i toppkvalitet. Pickups sendes fra Nakskov til hele verden.

Besøk Ortofon.com

Tilpasset design på standardfundament

Ortofon er de man lytter til. Med over 1000 innholdssider fungerer virksomheten som et oppslagsverk, og kundene har fulgt med i årtier. Derfor må man gå varsomt fram, og det var begrenset hva vi kunne gjøre med selve strukturen. Ortofon kom med et fullstendig ferdig designforslag, og vi bygde deretter en spesialdesignet webshop over et standardtema.

Den nye butikken har en full integrasjon med Dynamics. Det betyr at et produkt automatisk opprettes i Shopify – og omvendt: Når en ordre legges inn i Shopify, overføres den automatisk til regnskapet. Derfra går den videre til Pick, Pack & Ship, hvor det lages pakkelister, og det markeres når ordren er sendt. I tillegg er det standardintegrasjon med UPS, som skriver ut fraktetiketter. Ortofon har bl.a. fått:

  • Implementering i Shopify 2.0
  • Full 1-veis D365 (Dynamics) integrasjon, som også står for oppfyllelse
  • Egendefinert bygget 'Cartridge Selector'
  • 'Finn forhandler'-knapp direkte på produktsiden ved siden av kjøpsknappen
  • Stasjonær underordnede meny med ankerpunkt på produktsiden
Fornøyde kunder som kan gjøre det selv

Vi har spesialbygget en ’Cartridge Selector’ som gjør det enkelt for kunden å finne akkurat den pickup som passer til den aktuelle platespilleren. Det sikrer en god brukeropplevelse, kunden føler seg sett og inspirert – og det letter arbeidsbyrden hos kundeservice.

Pickups er virkelig et nisjeprodukt, og mange ønsker å se og oppleve det i fysiske butikker før de foretar et kjøp. Med ’Find Dealer’ på hver produktside imøtekommer vi dette behovet.

Oversiktlig brukerreise for alle

Når man som besøkende klikker seg rundt i nettbutikken, vil det ofte være behov for å finne mer informasjon, og siden sidene er veldig lange, har vi laget stasjonære undermenyer på alle produktsidene. Dermed unngår brukeren å måtte bla opp og ned – all informasjon er lett tilgjengelig, og opplevelsen er god og oversiktlig.

Også hos kundeservice har man fått full oversikt. Vi har integrert Gorgias, som samler all korrespondanse i ett vindu. Om kundene svarer på e-poster eller henvender seg via sosiale medier, har den enkelte medarbeider oversikt over hele kundens historikk og trenger ikke hoppe fra plattform til plattform for å finne svarene som etterspørres. Samtidig sikrer Gorgias at ingen henvendelser blir oversett. Ortofon bruker Shopify Email til sine markedsføringsautomationer.

”D.TAILS leverer en svært verdifull 360 graders løsning. Med dem ombord, sørger vi for at vi har en strategi for hvordan vi skal nå våre mål. De sørger for at vår site alltid er optimalisert, peker på nye tiltak, og hjelper oss med å vurdere hva som gir mening for oss. De har vært utrolig flinke til å vise oss de mulighetene som finnes med Shopify. Alt i alt, noen fantastiske formidlere og sparringspartnere med stor forretningsforståelse!”

– Maj Winther Træde, Digital Marketeer, Ortoton A/S

Vi spiller fortsatt sammen

Med en D.TAILS Care-avtale har Ortofon valgt å fortsette samarbeidet utover selve prosjektforløpet. Det betyr at vi fremover sammen sikrer at alt fungerer optimalt, at konverteringene er fullført – og at det interne e-commerce-teamet har tilgang til den supporten de trenger.

Se også disse her

Vis alle
Ismageriet: Fra WooCommerce til Shopify Plus: Stabilitet, skalerbarhed og skræddersyede løsninger
Ismageriet: Fra WooCommerce til Shopify Plus: Stabilitet, skalerbarhet og skreddersydde løsninger
OMHU: Fra WooCommerce til Shopify Plus: Omhus vej til en skalerbar, international e-handelsplatform
OMHU: Fra WooCommerce til Shopify Plus: OMHUs vei til en skalerbar, internasjonal e-handelsplattform
Fra DanDomain til Shopify Plus: Luksusbaby har fået en webshop der matcher ambitionerne
Fra DanDomain til Shopify Plus: Luksusbaby har fått en nettbutikk som matcher ambisjonene