Ortofon øker konverteringsgraden med 154% med AI Translator.

Hva er AI Translator?

AI Translator er DTAILS' egenutviklede oversettelsesløsning for Shopify som automatiserer og kvalitetssikrer hele oversettelsesprosessen - fra kolleksjon- og produkttekster til blogger og metafelt. I motsetning til generiske oversettelsesapper kombinerer AI Translator intelligent maskinoversettelse med merkevaretilpassede retningslinjer, ordlister og tone of voice. Løsningen sikrer at tekniske termer behandles korrekt, viktige ord beholdes på originalspråket, og språkversjonene alltid følger endringer i butikken, helt uten manuelt arbeid. Resultatet er oversettelser som treffer riktig språklig, teknisk og merkevaremessig - med betydelig raskere time-to-market og høyere kvalitet enn tradisjonelle metoder.

Den tidligere oversettelsesprosessen var manuell, tidkrevende og vanskelig å skalere. Det tok et helt år å oversette bare 12 prosent av innholdet, og det var en utfordring å opprettholde en konsekvent tone of voice.

Samtidig stilte de lokale markedene spesifikke krav. I Tyskland var korrekt tiltaleform med Ihr og Euer avgjørende for å treffe den rette stemmen. Visse engelske faguttrykk som Stylus måtte aldri oversettes, mens andre som Cartridge skulle gjengis med helt presise termer som Tonabnehmer.

Den tekniske kompleksiteten i Shopify, med HTML, JSON og merkevarenavn, gjorde det dessuten nødvendig å sikre at ingenting ble endret utilsiktet. For å skape synlighet i lokale søkeresultater måtte tekstene tilpasses lokale søkevaner, eksempelvis “hifi accessories” til “plattenspieler zubehör”.

Samlet sett var det både tidskrevende og ressurskrevende å sikre oversettelser som var korrekte, tro mot merkevaren og søkemotoroptimalisert - og det bremset tempoet i den internasjonale skaleringen.

Etter implementeringen av AI Translator opplevde Ortofon bemerkelsesverdige forbedringer i både trafikk og konverteringsrate på tvers av markeder. I Tyskland, som var det første markedet, økte konverteringsraten med 154 % og den organiske trafikken med 157 % (YOY, kilder: Shopify Analytics og Google Search Console). I Frankrike, hvor løsningen ble implementert kort tid etter, steg konverteringsraten med hele 371 %, mens den organiske trafikken vokste med 101 % (YOY, kilder: Shopify Analytics og Google Search Console). Disse resultatene viser tydelig hvordan en intelligent, AI-drevet oversettelsesprosess med klare retningslinjer og lokal tilpasning kan skape målbar vekst på nye markeder.

I tillegg til vekst i trafikk og konverteringsrate gir AI Translator også følgende fordeler:

Mye raskere time-to-market: Fra 12% oversatt på 12 måneder til alt oversatt på 2-4 uker
Store besparelser: Hvis Ortofon skulle ha outsourcet alt til et dyrt byrå eller holdt fast i å gjøre det manuelt, ville kostnadene ha skutt i været. Nå kan de håndtere fremtidige oversettelser i samme maskin.
Skalerbart system: Når engelsk til tysk er ordnet, hvorfor ikke fransk, spansk eller japansk? Grunnoppskriften er den samme; vi må bare justere noen språkinstillinger.