Konverterings-optimering

Konverteringsoptimering handler ikke om farvevalg på knapper. Det handler om at finde de steder hvor kunderne opgiver, og fjerne det der forvirrer eller bremser dem.

Vi gennemgår hele forløbet: produktside, kurv og checkout. Vi kigger særligt på mobil, fordi det er der de fleste handler og der de fleste problemer sidder.

Så retter vi det. Ulogisk navigation, manglende information, overflødige trin i kassen. Vi laver ændringerne direkte i jeres tema, ikke gennem et lag af tredjepartsapps der gør siden langsommere.

Produktsiden. Er den information kunden skal bruge for at beslutte sig til stede, og er den til at finde? Leveringstid, størrelser, materialer, returret.

Kurven. Hvor mange forlader den, og hvornår. Om der er uventede omkostninger der først dukker op sent.

Checkout. Antal trin, felter der ikke behøver være der, betalingsmetoder der mangler.

Mobil. Ikke bare om det virker, men om det er hurtigt og til at bruge med én tommelfinger.

Hastighed. En langsom side konverterer dårligere. Det er ofte den billigste forbedring.

Vi lover ikke en bestemt stigning i konvertering. Det ville være et gæt, og alle der lover det gætter.

Konvertering afhænger af jeres priser, jeres produkter, jeres trafikkilder og hvad jeres konkurrenter gør. Vi kontrollerer én af de faktorer.

Det vi lover er at finde de steder hvor noget er i vejen, at fortælle jer hvad vi mener der skal gøres, og at rette det. Nogle af rettelserne kan måles direkte. Andre er svære at isolere, og det siger vi også.

Det giver typisk mening hvis I:

• Har trafik nok til at ændringer kan måles
• Har en checkout eller en produktside der ikke er rørt i lang tid
• Kan se i tallene at folk falder fra et bestemt sted
• Bruger penge på annoncering og gerne vil have mere ud af den trafik I allerede betaler for

Det giver typisk ikke mening hvis I:

• Har for lidt trafik til at kunne se forskel på en ændring og en tilfældighed
• Har et grundlæggende problem med produkt, pris eller sortiment. Det kan ingen optimering rette op på
• Lige har fået bygget shoppen. Så er tallene ikke modne endnu

Det midterste siger vi oftere end folk regner med. Nogle gange er svaret ikke en bedre produktside, men et andet produkt.

Vi starter med en gennemgang hvor vi ser på jeres tal og jeres shop og laver en liste over hvad der er værd at gøre, prioriteret efter effekt og indsats.

I beslutter hvad der skal laves. Vi eksekverer det og måler hvor det kan måles.

Hvis I har trafik nok, tester vi ændringerne mod den nuværende version i stedet for bare at skifte. Hvis I ikke har, siger vi det, og så laver vi ændringen på baggrund af erfaring i stedet for på baggrund af data der ikke findes.