Seniorshop

Seniorshop er en skandinavisk specialforhandler af produkter der gør hverdagen lettere for seniorer. Sortimentet spænder fra mobilitetshjælpemidler og sundhedsudstyr til fodtøj og elevationssenge.

• Platform: Shopify Plus
• Tidligere platform: Magento
• Markeder: 13 europæiske
• Integrationer: KeyBalance ERP, AITranslator og SupremeSyncer
• Butik: Shopify POS
• Drift og support: dtails Care

Magento gjorde den daglige drift tungere end den behøvede at være. Hver gang der skulle ændres noget på webshoppen, skulle en udvikler ind over. Og med 13 markeder og ni sprog skulle produktdata, priser og oversættelser holdes opdateret alle steder på én gang.

Det betød i praksis:

• Manuelle arbejdsgange på tværs af markeder, hvor fejl er svære at undgå
• Produktdata, priser og lagerinformation der skulle vedligeholdes flere steder
• Et oversættelsesarbejde på ni sprog som ingen kunne nå at følge med i
• Afhængighed af udviklere til ændringer der burde tage fem minutter
• En webshop og et ERP-system der ikke talte ordentligt sammen

Vi migrerede Seniorshop til Shopify Plus og byggede setuppet op omkring én master-shop. Den danske shop er kilden, og derfra distribueres produktdata, struktur og oversættelser automatisk til de øvrige markeder.

• En integration mellem Shopify og KeyBalance ERP, bygget til deres opsætning
• Automatisk synkronisering af produkter, priser, ordrer og returneringer
• AI-drevet oversættelse og lokalisering af indhold på ni sprog
• Produktsynkronisering fra den danske master-shop til de øvrige markeder
• Tilpasset checkout til blandt andet EAN-betaling og leveringsnotater
• Lokationsbaseret lagerinformation opdateret via Shopify Flow
• Shopify POS i den fysiske butik, med samme lager som webshoppen

Det meste er bygget på Shopifys standard. Kun der hvor forretningen krævede det, har vi tilpasset.

Seniorshop voksede 25 procent inden for tre måneder efter launch.

Men den forandring de selv fremhæver, handler om hverdagen. Det kreative team kan nu redigere webshoppen selv, uden at bestille en udvikler først. Oversættelserne holder sig opdateret uden at nogen skal huske det. Og ordrer og returneringer flyder til ERP-systemet uden manuel indtastning.

I butikken tog det en time at lære personalet Shopify POS at kende. Efter en dag havde de glemt at de nogensinde havde haft noget andet.

Skiftet gik efter planen, og tidsplanen holdt.