Shopify Ordbog: Få styr på Shopify begreber med DTAILS’ ekspertguide

Uanset om du er ny Shopify-bruger eller har erfaring med platformen, vil denne ordbog kunne hjælpe dig med at blive klogere på de mange begreber og funktioner, som findes i Shopify's univers.

Abandoned Checkout (Forladt indkøbskurv): Dette refererer til tilfælde, hvor en kunde påbegynder, men ikke fuldfører købsprocessen i en webshop. Du kan se en liste over din butiks Abandoned Checkouts under Orders -> Abandoned Checkouts
Shopify giver butiksejere mulighed for at sende automatiserede e-mails til kunder, der har forladt deres indkøbskurv, og på den måde forsøge at få dem til at fuldføre deres køb. Du finder muligheden under Markering -> Automations. Klik her og læs mere om at vinde tabte kurve her. 

Active Theme: Det tema, der i øjeblikket er aktivt på en Shopify-butik, og som styrer udseendet og layoutet af butikkens frontend (det, som kunderne ser). Shopify-butiksejere kan ændre deres aktive tema via Shopify Admin for at tilpasse butikkens design. 

Advanced Report Builder: Et værktøj til Shopify Plus-brugere, der giver mulighed for at opbygge avancerede og tilpassede rapporter. Med Advanced Report Builder kan ejere analysere præcise data, som f.eks. kundesegmenter, produktpræstationer, og salgsudvikling, for at forbedre deres forretningsstrategi.

Analytics: Shopify tilbyder indbygget analyseværktøjer, der hjælper butiksejere med at få indsigt i deres forretning. Disse værktøjer giver adgang til data om salg, kundeadfærd, trafikkilder, og andre nøgleindikatorer. Ved at bruge denne indsigt kan ejere træffe informerede beslutninger om deres butik og marketingstrategier.

API (Application Programming Interface): Et sæt af funktioner og protokoller, der gør det muligt for din Shopify-butik at kommunikere med andre softwareprogrammer. Dette gør det muligt at integrere eksterne systemer som lagerstyring, regnskab eller marketingplatforme med din Shopify-butik. Shopify har flere forskellige API'er, herunder Admin API og Storefront API, som giver udviklere mulighed for at tilpasse og udvide butikkens funktionalitet.

App: En applikation, der kan tilføjes til en Shopify-butik via Shopify App Store for at tilføje ekstra funktioner eller integrere med eksterne systemer. Apps kan være alt fra værktøjer til produktanmeldelser, lagerstyring, betalingsgateways, eller automatiserede marketingkampagner. Apps er enten udviklet af Shopify eller eksterne udviklere. Apps skal leve op til en række krav før de kan tilbydes via Shopify App Store.

App Store: Shopify App Store er en platform, hvor butiksejere kan finde og installere tredjepartsapps for at tilføje ekstra funktioner til deres butik. Dette inkluderer alt fra lagerstyring, kundesupport, e-mail marketing, SEO-værktøjer, og meget mere. Shopify's App Store fungerer som en ressource til at forbedre og optimere butikkens ydeevne uden at skulle bygge løsninger fra bunden. Besøg Shopify App Store her.

Article: En individuel blog-post (blogindlæg)

Attribute (Attribut): En specifik egenskab ved et produkt, f.eks. farve, størrelse, vægt eller materiale. Shopify bruger attributter til at beskrive og organisere produkter, hvilket gør det lettere for kunderne at finde, hvad de søger, og for ejere at administrere deres produktkatalog.

Authentication (Godkendelse): En sikkerhedsproces, hvor en bruger bekræfter sin identitet ved at indtaste korrekte loginoplysninger (brugernavn og adgangskode). Shopify understøtter tofaktorgodkendelse (2FA) for ekstra sikkerhed, hvilket kræver en ekstra kode ud over adgangskoden, som sendes til brugerens telefon eller e-mail.

 

B2B (Business to Business): Shopify understøtter salg til andre virksomheder, og med Shopify Plus kan man konfigurere specielle funktioner for B2B-salg, såsom kundespecifikke prislister, mængderabatter og individuelle betalingsbetingelser. B2B-kunder har ofte brug for særlige løsninger, der gør det lettere at håndtere større volumen og komplekse ordrer. Vi har skrevet en komplet guide til B2B salg på Shopify: Shopify B2B: Komplet guide til at komme i gang med B2B på Shopify. Find indlægget her.

Backend: Den del af Shopify-butikken, som kun er tilgængelig for butiksejeren og medarbejdere. Backend er administrationspanelet, hvor man kan tilgå og styre alle de nødvendige funktioner for at drive butikken, såsom lagerstyring, ordrebehandling, kundedata, rapporter og designindstillinger. Det er her, alle driftsmæssige opgaver udføres, og det er adskilt fra frontenden, som er det, kunderne ser.

Billing (Fakturering): Shopify håndterer fakturering gennem et automatiseret system, hvor butiksejere bliver opkrævet for deres Shopify-abonnement, transaktionsgebyrer og eventuelle apps eller tjenester, de har tilføjet til deres butik. Fakturaer kan findes og downloades i Shopify Admin under sektionen for betalinger. 

Blog: Shopify inkluderer en blogging-funktion, som giver butiksejere mulighed for at oprette og dele indhold med deres kunder. En blog kan være nyttig for SEO og for at engagere kunder med opdateringer, guider eller produktinformation. Blogs hjælper også med at bygge tillid og troværdighed for et brand ved at dele værdifulde oplysninger eller indsigt.

Branding (Mærkevarestrategi): Shopify giver butiksejere mulighed for at opbygge og implementere deres branding gennem valg af temaer, logoer, farver og skrifttyper. Branding handler om, hvordan et brand fremstår visuelt og verbalt i forhold til kunderne og er vigtigt for at skabe en genkendelig og konsistent kunderejse.

Breadcrumbs (Sti-navigation): En sti-navigation, som viser en kundes aktuelle placering på en webside i forhold til hierarkiet af sider i butikken. Dette gør det nemmere for kunder at navigere tilbage til en tidligere side, og det forbedrer både brugeroplevelsen og SEO.

Bundles (Produktpakker): At sælge flere produkter sammen som en pakke, ofte til en nedsat pris. Dette kan øge gennemsnitlige ordreværdi og give kunderne incitament til at købe flere varer på én gang. Shopify har både deres egen Bundle-app og understøtter tredjepartsapps, der tilbyder forskellige måder at opsætte produktpakker på. Hos DTAILS finder du #BundleBuilder, som gør det muligt at sammensætte produktpakker til en fast pris og lade kunden vælge indholdet af pakken. Læs mere om #BundleBuilder her.

Bulk Actions (Massehandlinger): Shopify tillader ejere at udføre handlinger på flere produkter, ordrer eller kunder samtidigt for at spare tid. Dette kan være nyttigt ved masseopdateringer af priser, lagerstatus eller produktbeskrivelser.

Buy Button: Shopify's "Buy Button" giver dig mulighed for at integrere dine produkter i eksterne websider eller blogs ved hjælp af en knap, som fører kunden direkte til checkout. Dette er særligt nyttigt for butiksejere, der ønsker at sælge produkter via andre platforme end deres Shopify-butik.

 

Carrier Calculated Shipping: En funktion, der automatisk beregner forsendelsesomkostninger baseret på rater fra fragtfirmaer som UPS, DHL eller PostNord. Shopify integrerer med disse transportfirmaer for at vise kunderne nøjagtige forsendelsesomkostninger i realtid, baseret på deres leveringsadresse og varens vægt eller dimensioner.

Cart Page (Indkøbskurvssiden): På denne side kan kunderne se og gennemgå de varer, de har tilføjet til deres indkøbskurv, før de går videre til checkout for at afslutte købet.

Checkout: Den sidste fase af kunderejsen, hvor kunden indtaster deres leverings- og betalingsoplysninger for at gennemføre et køb. Shopify tilbyder mange muligheder for at tilpasse checkout-processen, herunder hvilke oplysninger der skal indsamles, og hvilke betalingsmetoder der tilbydes. Checkout er en kritisk del af konverteringsprocessen.

Checkout Settings (Checkout-indstillinger): Et sæt af indstillinger i Shopify Admin, der gør det muligt at tilpasse checkout-processen. Butiksejere kan bestemme, hvilke oplysninger der skal indsamles fra kunderne under checkout, og hvilke betalings- og forsendelsesmuligheder der skal tilbydes.

Collection (Kollektion): En kollektion er en gruppe af produkter, der samles under et fælles tema, som f.eks. "Nyheder," "Tilbud" eller "Sommerudsalg." Kollektioner hjælper med at organisere produkter, så kunder nemt kan finde det, de søger efter. Du kan oprette manuelle eller automatiserede kollektioner i Shopify baseret på produktkriterier som pris, type eller lagerstatus.

Conversion Rate (Konverteringsrate): Når en besøgende på din webshop udfører en ønsket handling, såsom at gennemføre et køb. Konverteringsrate måler procentdelen af besøgende, der bliver til betalende kunder, og er en vigtig indikator for butikkens succes.

CSS (Cascading Style Sheets): CSS er et stylesheet-sprog, der bruges til at beskrive udseendet og formateringen af HTML-elementer på en webside. Med CSS kan man styre farver, skrifttyper, layout, og placering af elementer, hvilket gør det muligt at skabe visuelt attraktive og konsistente design. CSS giver fleksibilitet til at adskille indhold (HTML) fra præsentation, hvilket gør det nemmere at vedligeholde og ændre websitets udseende.

CSV (Comma Separated Values): En filtype, der ofte bruges til at importere eller eksportere store mængder data, såsom produktinformation, kundelister eller ordrer. CSV-filer gør det nemt at opdatere Shopify's database ved hjælp af regneark og andre dataværktøjer.

CTA (Call to Action): CTA (Call to Action) er en opfordring til handling, der bruges på hjemmesider, i e-mails og i markedsføring for at få brugeren til at udføre en specifik handling. Det kan være en knap eller en tekst, som fx "Køb nu," "Tilmeld dig," eller "Læs mere," og målet er at guide brugeren mod næste skridt i købsprocessen eller engagement. CTA'er er typisk designet til at være iøjnefaldende og motiverende for at øge konverteringer.

Customer Account (Kundekonto): En funktion, der tillader kunder at oprette en konto i butikken, hvor de kan gemme deres kontaktoplysninger, se ordrehistorik, og hurtigt gennemføre fremtidige køb. Shopify giver ejere mulighed for at vælge, om kundekonti skal være valgfri, obligatoriske eller deaktiveret. Der findes 2 forskellige Customer Accounts: New og Classic.

Customer Segments (Kundesegmenter): Opdelingen af dine kunder i grupper baseret på deres adfærd, købshistorik, eller demografiske data. Dette giver dig mulighed for at målrette marketingindsatsen mere præcist og skabe personaliserede kampagner for specifikke segmenter af kunder. Shopify giver dig mulighed for at bygge segmenter baseret på en lang række standard filtre, og har desuden en række færdige skabeloner, du kan gøre brug af. 

 

Dashboard: En central oversigt i Shopify Admin, hvor ejere kan se vigtige statistikker og nøgleindikatorer for deres butik, såsom salgstal, ordrer, besøgstal og mere. Dashboardet fungerer som et styringsværktøj, der giver et hurtigt overblik over butikkens præstation.

Delivery (Levering): Shopify giver ejere mulighed for at tilbyde forskellige leveringsmuligheder til kunder, herunder standardlevering, ekspreslevering, eller afhentning i butik. Leveringsmulighederne kan tilpasses baseret på kundeplacering, vægt, eller leveringspriser.

Digital Product (Digitalt produkt): En vare, der sælges online og leveres digitalt, som f.eks. e-bøger, software, musik eller digitale services. Shopify understøtter salg af digitale produkter uden behov for fysisk lager eller forsendelse.

Discount Code (Rabatkode): En kode, der giver kunder rabat på et køb. Rabatkoder kan oprettes i Shopify og bruges til at tilbyde kunder forskellige typer af rabatter, som f.eks. procentvise rabatter, faste beløb, eller gratis fragt. Du kan også sætte begrænsninger på, hvor og hvordan rabatkoder kan bruges.

Discount Stacking (Kombinerede rabatter): Muligheden for at tillade, at flere rabatkoder anvendes på én enkelt ordre. Shopify begrænser som standard brugen af flere rabatkoder, men der findes tredjepartsapps, der muliggør "stacking" af rabatter for kunder.

Domain (Domæne): Den webadresse, hvor din Shopify-butik er tilgængelig, f.eks. www.dinbutik.dk. Et domæne kan enten købes via Shopify eller hos en tredjepartsudbyder og derefter tilføjes til din Shopify-butik. Du har altid et Shopify-domæne (f.eks. dinbutik.myshopify.com), men når du vælger at tilknytte dit eget domæne (www.dinbutik.dk) forbedrer du din branding og troværdighed for butikken.

Draft Orders (Kladdeordrer): Shopify giver butiksejere mulighed for at oprette kladdeordrer, som endnu ikke er blevet gennemført af kunden. Dette er nyttigt til specialordrer, hvor butikken skal tilføje manuelle produkter eller rabatter. Kladdeordrer kan også sendes til kunder, der derefter kan fuldføre købet.

Dropshipping: En forretningsmodel, hvor butiksejeren ikke holder lager selv, men i stedet videresender kundernes ordre til en leverandør, som sender varerne direkte til kunden. Dette reducerer lageromkostninger, men kan give længere leveringstider.

Dunning: En proces, der automatisk sender påmindelser til kunder med fejlende betalinger, f.eks. hvis deres kreditkort er udløbet. Dette hjælper med at mindske antallet af mistede betalinger for abonnementsbaserede produkter.

Dynamic Checkout Button: En knap, der vises på produktsider og giver kunder mulighed for at købe produktet direkte med det samme, uden at skulle tilføje det til indkøbskurven. Denne funktion gør det hurtigere for kunderne at gennemføre et køb, og kan forbedre konverteringsraten.

 

Email Marketing (E-mail markedsføring): Shopify integrerer med forskellige e-mail marketingplatforme som Klaviyo, Mailchimp eller Shopify Email. Disse værktøjer hjælper butiksejere med at oprette nyhedsbreve, automatiserede kampagner, og opfølgningsmails til kunder.

Email Notifications: Shopify sender automatiske e-mails til kunder for at opdatere dem om deres ordrestatus, f.eks. ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer, og leveringsoplysninger. Disse notifikationer kan tilpasses i Shopify Admin for at matche din butiks branding og tone.

Embedded App: En applikation, der kører direkte i Shopify Admin som en integreret del af brugeroplevelsen. Disse apps forbedrer butiksejerens arbejdsgang ved at lade dem administrere forskellige opgaver uden at forlade Shopify's interface.

Entity (Enhed): Shopify refererer til enheder som dataobjekter i systemet, f.eks. kunder, ordrer, produkter og kollektioner. Disse enheder er organiseret og kan manipuleres via API'er eller app-integrationer.

Event (Begivenhed): En begivenhed i Shopify refererer til en handling eller aktivitet, der udløses i butikken, såsom en ny ordre, en ændring i lagerstatus, eller en opdatering af produktinformation. Shopify Flow kan automatisere handlinger baseret på disse begivenheder.

Exchange Marketplace: En platform, som Shopify tilbyder, hvor butiksejere kan købe eller sælge eksisterende Shopify-butikker. Denne markedsplads giver mulighed for at overtage en allerede opbygget webshop og videreføre den, eller sælge en succesfuld butik til nye ejere.

Export (Eksport): Shopify tillader butiksejere at eksportere deres data, såsom produktinformation, kundelister eller ordrer, til CSV-filer. Eksportfunktioner bruges ofte til analyseformål eller til at overføre data til eksterne systemer.

Express Checkout: En funktion, der gør det muligt for kunder at gennemføre købsprocessen hurtigere ved at gemme deres betalings- og leveringsoplysninger. Shopify tilbyder Shop Pay, en express checkout løsning, der gør køb hurtigere for tilbagevendende kunder.

External Payment Provider (Ekstern betalingsudbyder): En tredjepartsudbyder, som håndterer betalingsbehandling på vegne af Shopify-butikken. Populære eksterne udbydere inkluderer Altapay, PensoPay m.fl. Shopify understøtter integration med mange betalingsudbydere verden over.

 

Filter (Filtrering): En funktion, der giver kunder mulighed for at sortere produkter baseret på kriterier som pris, popularitet, produktkategori, farve, størrelse og andre attributter. Filtre hjælper kunder med at finde produkter, der passer til deres præferencer og gør det nemmere at navigere i store produktkataloger. 

Financial Reports (Finansielle rapporter): En række rapporter i Shopify, der viser økonomiske nøgletal som indtjening, udgifter, bruttofortjeneste og moms. Disse rapporter hjælper butiksejere med at forstå deres økonomiske præstation og træffe informerede beslutninger om deres forretning.

Flash Sales (Lynsalg): Kortvarige udsalg, der tilbyder tidsbegrænsede rabatter eller tilbud for at fremme hurtige køb. Flash sales skaber en følelse af hast og knaphed, hvilket kan øge salget og konverteringsraten. Shopify understøtter apps, der kan håndtere lynsalg og automatisere prissætningen for tidsbegrænsede tilbud.

Flat Rate Shipping (Fast forsendelsespris): En forsendelsesmetode, hvor prisen for levering er den samme uanset produktets vægt eller kundens placering. Denne metode er nyttig for at forenkle leveringsprocessen og give kunderne klarhed om leveringsomkostninger.

Fraud Analysis (Svindelanalyse): Shopify leverer en indbygget funktion, der hjælper med at identificere potentielt svigagtige ordrer ved at analysere forskellige faktorer som IP-adresse, kortoplysninger og geografisk placering. Dette værktøj giver butiksejere mulighed for at markere risikofyldte ordrer og træffe foranstaltninger for at reducere risikoen for svindel.

Front-end: Den del af Shopify-butikken, som kunderne ser og interagerer med. Front-end inkluderer alle visuelle elementer som produktvisninger, navigation, betalingsproces og layout. Shopify bruger skabeloner og temaer til at strukturere butikkens front-end, som kan tilpasses efter ejernes ønsker. Med hjælp fra en front-end udvikler kan du tilpasse din shop yderligere. 

Fulfillment (Opfyldelse): Dette er den proces, hvor en ordre bliver behandlet, pakket og sendt til kunden. Shopify understøtter både manuel og automatiseret opfyldelse, hvor man kan vælge at gøre det selv eller lade en tredjeparts leverandør håndtere forsendelsen. Shopify integrerer med forskellige fulfilment-tjenester, så butikken kan opdatere kunden automatisk om ordrestatus.

Fulfillment Center (Opfyldelsescenter): Et lager og forsendelsesfacilitet, hvor produkter opbevares og pakkes til forsendelse, ofte som en del af en opfyldelsestjeneste. Shopify understøtter integration med fulfilmentcentre som Amazon og andre, så ordrer kan behandles hurtigt og effektivt.

Fulfillment Service (Opfyldelsestjeneste): En tredjeparts serviceudbyder, der håndterer lagerstyring og afsendelse af ordrer på vegne af en Shopify-butik. Disse tjenester er særligt nyttige for e-handelsvirksomheder, der ikke ønsker at opbevare lager selv, og i stedet bruger en ekstern leverandør til at opfylde kundernes ordrer.

 

Gift Cards (Gavekort): Shopify understøtter salg og indløsning af digitale gavekort, som kunder kan bruge i butikken. Butiksejere kan oprette gavekort som produkter og indstille en værdi, som kunder kan købe og sende til andre. Gavekort er en populær gaveidé og kan øge kundeloyalitet, da de giver modtagerne mulighed for at vælge deres ønskede varer.

Google Analytics: Shopify giver mulighed for at integrere Google Analytics, som er et kraftfuldt værktøj til at spore besøgendes adfærd på din webshop. Med denne Google Analytics kan du få detaljeret indsigt i trafikkilder, kundeadfærd, konverteringsrater og meget mere. Det er et essentielt værktøj til at optimere markedsføringsstrategier og forbedre din kunderejse.

Gross Merchandise Value (GMV): Det samlede beløb af alle solgte varer gennem en Shopify-butik i en given periode, før fradrag for rabatter, returneringer eller afgifter. GMV er en vigtig indikator for en butiks samlede salg, og det bruges ofte som et mål for vækst.

 

Handle (Shopify Handle): Et unikt navn, der bruges til at identificere produkter, kollektioner, sider eller andre elementer i Shopify. Handles bruges ofte i URL'er og API-opkald og kan tilpasses for at gøre URL'erne SEO-venlige og lette at dele.

Home Page (forsiden): Shopify's Home Page er den første side, som besøgende ser, når de går ind på en Shopify-butik. Forsiden fungerer som butikkens "velkomstside" og præsenterer brandet samt nøgleprodukter, tilbud og kampagner. Den er ofte designet til at skabe et positiv førstehåndsindtryk og guide brugerne videre til produktkategorier, udvalgte varer, eller kampagner. Forsiden spiller en central rolle i at engagere besøgende og opfordre dem til at udforske butikken yderligere.

HTML (HyperText Markup Language): Et kodesprog, der bruges til at opbygge struktur og indhold på websider. Shopify-temaer er bygget med HTML, og butiksejere eller udviklere kan redigere HTML-koden for at foretage tilpasninger af butiksdesign og funktionalitet.

 

Image Alt Text (Alt-tekst for billeder): En beskrivelse, der tilføjes til et billede på en webside for at hjælpe søgemaskiner med at forstå indholdet af billedet. Det er også nyttigt for tilgængelighed, da skærmlæsere kan læse alt-teksten for synshandicappede brugere. Shopify giver mulighed for at tilføje alt-tekst til produktbilleder, hvilket kan forbedre SEO.

Import: Shopify understøtter import af data som produkter, kunder eller ordrer via CSV-filer. Importfunktionen gør det nemt for butiksejere at flytte store mængder data ind i Shopify-systemet, f.eks. ved migrering fra en anden platform eller ved oprettelse af et nyt produktkatalog. Butiksejere kan importere information som produktnavn, beskrivelse, pris, SKU og lagerstatus samt udvalgte metafields (metafelter).

Internal Linking (Intern linkning): Brug af links inden for din Shopify-butik til at forbinde forskellige sider, såsom produktsider, kollektioner eller blogs. Intern linkning er vigtigt for SEO og hjælper kunderne med at navigere let rundt i din butik.

International Pricing (International prissætning): Shopify tilbyder butiksejere mulighed for at sælge til kunder i forskellige lande ved at vise priser i lokale valutaer og håndtere forskelle i moms og afgifter. Shopify Markets er et værktøj, der hjælper med at administrere flere markeder og prissætning, hvilket forbedrer oplevelsen for internationale kunder og gør det lettere at sælge globalt.

Inventory (Lager): Shopify giver butiksejere mulighed for at spore lagerbeholdning for hvert produkt og produktvariant. Systemet opdaterer automatisk lagerbeholdningen, når ordrer behandles, hvilket hjælper med at holde styr på, hvilke varer der er på lager, og hvornår genbestilling er nødvendig.

Inventory Management (Lagerstyring): En proces til at overvåge og administrere en butiks lagerbeholdning. Shopify giver butiksejere mulighed for at opdatere lagerbeholdning manuelt eller automatisk baseret på salg, returneringer eller opfyldelser. Effektiv lagerstyring er afgørende for at undgå udsolgte varer eller overfyldte lagre.

Inventory Tracking (Lagersporing): En funktion, der automatisk opdaterer lagerstatus for produkter, når en ordre placeres. Shopify giver ejere mulighed for at indstille minimumslageralarmer, så de ved, hvornår de skal genbestille varer.

Invoice (Faktura): En dokumentation af et køb, der viser en opgørelse over produkter, deres priser og eventuelle afgifter. 

Invoice Generator (Fakturagenerator): Et værktøj, der bruges til at oprette og sende fakturaer til kunder. Shopify integrerer med fakturageneratorer, så butiksejere kan oprette tilpassede fakturaer, hvilket giver dem mulighed for at tilføje logoer, betalingsoplysninger og vilkår. 

 

JavaScript: Et programmeringssprog, der bruges til at tilføje interaktive elementer til Shopify-butikker, såsom popup-vinduer, dynamiske produktlister og brugerdefinerede formularer. JavaScript bruges sammen med HTML og CSS for at skabe en dynamisk og engagerende brugeroplevelse.

JSON (JavaScript Object Notation): Et dataformat, der bruges i Shopify til at opbevare og organisere data i et struktureret, letlæseligt format. JSON er ofte brugt til at gemme tilpassede data, såsom metafelter, som udviklere kan bruge til at udvide funktionaliteten i butikken.

 

Keywords (Nøgleord): Ord eller sætninger, som er vigtige for SEO, fordi de matcher, hvad dine kunder søger efter på søgemaskiner som Google. Shopify giver dig mulighed for at tilføje nøgleord i produktbeskrivelser, sideindhold og metatags for at forbedre synligheden i søgeresultaterne.

Klarna: En betalingsløsning, der tilbyder kunderne mulighed for at betale for deres køb senere eller dele betalingen op i flere rater. Klarna er populært blandt e-handelsbutikker, da det tilbyder fleksible betalingsmuligheder, hvilket kan øge konverteringsraten og kundetilfredsheden.

 

Landing Page (Landingsside): En specifik side i Shopify-butikken, der er designet til at få en besøgende til at foretage en bestemt handling, såsom at tilmelde sig et nyhedsbrev eller købe et produkt. Landingssider er vigtige for marketingkampagner og betalte annoncer, da de målretter specifikke kundebehov.

Language Settings (Sprogindstillinger): Shopify understøtter flere sprog, og butiksejere kan tilpasse deres butiks sprogindstillinger for at give internationale kunder en bedre oplevelse. Sprogindstillingerne giver mulighed for at oversætte produktbeskrivelser, checkout-processen og e-mail kommunikation til flere sprog.

Line Item (Linjevare): En individuel post på en ordre, der repræsenterer et produkt, der er blevet købt af kunden. Hver linjevare inkluderer produktets navn, antal og pris. Shopify sporer disse linjevarer for at sikre præcis ordreopfyldelse og lagerstyring.

Live Chat: Shopify tilbyder live chat-integrationer, hvor butiksejere kan kommunikere med kunder i realtid via chatfunktioner på deres hjemmeside. Dette kan forbedre kundesupport og kan øge konverteringsraten, da kunder får hurtigere svar på deres spørgsmål.

Liquid: Shopify's eget skabelonsprog, som bruges til at opbygge og tilpasse temaer. Liquid giver udviklere mulighed for at skabe dynamiske sider, der ændrer sig baseret på indholdet, f.eks. produktsider, der viser forskellige oplysninger baseret på produktvarianter eller kundetype.

Loyalty Program (Loyalitetsprogram): En strategi, der bruges til at belønne tilbagevendende kunder og opfordre til loyalitet ved at tilbyde incitamenter som rabatter, point eller gratis produkter. Shopify understøtter integrationer med tredjepartsapps, der kan administrere loyalitetsprogrammer og kundeloyalitet.

 

Manual Collection (Manuel kollektion): En kollektion i Shopify, hvor produkterne manuelt tilføjes af butiksejeren, i modsætning til automatiserede kollektioner, hvor produkter tilføjes baseret på regler eller kriterier. Manuel kollektion er nyttig, når ejeren ønsker fuld kontrol over, hvilke produkter der vises i en bestemt kategori.

Manual Fulfillment (Manuel opfyldelse): Når butiksejeren/det interne team selv håndterer opfyldelsen af ordrer, herunder pakning og afsendelse, i modsætning til automatiserede opfyldelsestjenester. Manuel opfyldelse bruges ofte af mindre butikker eller for at håndtere specialordrer.

Marketplace (Markedsplads): En platform, hvor butiksejere kan købe eller sælge eksisterende Shopify-butikker. Shopify's Exchange Marketplace gør det muligt for ejere at sælge deres butik til nye ejere, eller for købere at erhverve en fuldt etableret butik, hvilket sparer tid på opsætning og design.

Metafields (Metafelter): Shopify's system til at tilføje ekstra information til produkter, kunder eller ordrer, som ikke er inkluderet som standard. Metafields bruges ofte til at gemme specifik data om produkter, som f.eks. tekniske specifikationer, ekstra beskrivelser eller skræddersyede oplysninger, der kan vises på produktsider.

Metaobjects (Meta objekter): Metafields (metafelter) er simple data felter, der indeholder specifik information, Metaobjects (meta objekter) giver mulighed for at samle flere metafields (metafelter) i en struktur, som så kan bruges til mere avanceret styring. Kan f.eks. bruges til at vise dynamisk indhold i en sektion i dit theme.

Migration (Migrering): Processen med at flytte en eksisterende butik fra en anden platform til Shopify. Shopify understøtter migrering af produkter, kunder, ordrer og data ved hjælp af værktøjer som CSV-import eller tredjepartsapps, hvilket gør det muligt at skifte platform uden at miste kritisk data.

Mobile Optimization (Mobiloptimering): Optimering af Shopify-butikken for at sikre, at den fungerer korrekt og ser godt ud på mobile enheder. Dette inkluderer justering af layout, billeder og tekststørrelse, så kunderne får en god brugeroplevelse på smartphones og tablets. Mobiloptimering er afgørende, da en stor del af trafikken til webshops i dag kommer fra mobile enheder.

Multi-currency (Flere valutaer): En funktion, der gør det muligt for Shopify-butikker at sælge til kunder i forskellige lande ved at vise priser i flere valutaer. Dette giver kunderne mulighed for at se og betale i deres lokale valuta, hvilket forbedrer den internationale købsoplevelse.

Multi-language (Flersproget): Shopify understøtter oprettelsen af flersprogede butikker, hvor butiksejere kan oversætte deres produkter, sider og checkout-proces til flere sprog for at tiltrække et bredere publikum. Dette er især nyttigt for butikker, der sælger til kunder i forskellige lande og ønsker at skabe en mere tilpasset oplevelse.

 

Navigation: En vigtig del af Shopify-butikken, der gør det muligt for kunder at finde rundt på hjemmesiden. Navigation kan tilpasses ved at oprette menuer, links til kollektioner, produktsider, blogs eller andre sider, som hjælper kunderne med at finde de produkter eller oplysninger, de leder efter.

Net Sales (Nettosalg): Den samlede omsætning fra ordrer, efter rabatter og returneringer er fratrukket, men før der tages højde for afgifter og leveringsomkostninger. Nettosalg giver en klar indikation af butikkens reelle indtægt fra solgte varer.

Notifications (Notifikationer): Shopify sender automatisk notifikationer til både butiksejere og kunder, f.eks. ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og lageralarmer. Ejere kan tilpasse notifikationer for at forbedre kommunikationen med kunder og medarbejdere.

 

Online Store 2.0: En opdateret Shopify-platform, der giver udviklere og butiksejere flere muligheder for at tilpasse deres butik ved hjælp af sektioner og skabeloner. Med Online Store 2.0 kan ejere nemt tilføje og ændre sektioner på forskellige sider i butikken uden at skulle kode. Online Store 2.0 blev indført i juni 2021.

Order (Ordre): En transaktion, hvor en kunde køber et eller flere produkter fra en Shopify-butik. Shopify organiserer ordrer i en central liste i backend, hvor butiksejeren kan administrere, behandle og opdatere ordrer.

Order Confirmation (Ordrebekræftelse): En automatisk e-mail, der sendes til kunden, når en ordre er blevet placeret. Denne e-mail bekræfter, at ordren er modtaget og indeholder detaljer som ordrenummer, produkter, beløb og leveringstidspunkt.

Order Fulfillment (Ordreopfyldelse): Processen, hvor en Shopify-butik behandler en kundes ordre ved at pakke og sende produkterne. Ordreopfyldelse kan være manuel eller automatiseret afhængigt af, hvordan butikken er opsat med lager og logistik.

Order Status Page (Ordrestatusside): En side i Shopify, hvor kunden kan se den aktuelle status på deres ordre, f.eks. om ordren er behandlet, afsendt eller leveret. Kunden modtager et link til denne side i deres ordrebekræftelse.

Order Tag (Ordretag): Etiket eller tag, der kan bruges til at organisere og kategorisere ordrer i Shopify, hvilket hjælper butiksejere med at prioritere opgaver eller segmentere bestemte typer af ordrer.

 

Payment Gateway (Betalingsgateway): En tredjepartsservice, der behandler betalinger fra kunder. Shopify understøtter en række betalingsgateways udover sin egen Shopify Payments, der gør det muligt for kunderne at betale via kreditkort, bankoverførsler eller digital wallets.

Payment Status (Betalingsstatus): Den aktuelle status for en betaling i en ordre, som kan være "betalt," "afventer," eller "refunderet." Shopify opdaterer automatisk betalingsstatus, når en ordre behandles.

Permalink: En permanent URL, der bruges til at tilgå en bestemt produktside, blogpost eller kollektionsside i en Shopify-butik. Permalinks er nyttige for SEO og for at give kunder et direkte link til specifikke sider.

POS (Point of Sale): Shopify's POS-system bruges til at sælge produkter i fysiske butikker eller pop-up butikker. Shopify POS synkroniserer lager og ordrer på tværs af online- og offline-kanaler, så butiksejere kan administrere deres forretning fra ét sted.

Price Rules (Prisregler): En funktion i Shopify, der giver butiksejere mulighed for at oprette specifikke regler for rabatter, f.eks. procentvise rabatter eller mængderabatter, der anvendes automatisk på udvalgte produkter eller kollektioner. Nogle price rules er kun tilgængelige på Shopify Plus.

Page (Indholdsside): En generel side i din butik, der kan bruges til at vise information, som ikke er direkte relateret til produkter eller kategorier. Disse sider kan indeholde indhold som "Om os", "FAQ" eller "Kontakt". Shopify Pages giver butiksejere fleksibilitet til at tilføje og tilpasse informativt eller branding-relateret indhold, hvilket bidrager til en bedre kundeoplevelse og hjælper med at opbygge tillid.

Product Page (Produktside): Dette er din produktside. Her kan kunder finde produktbilleder, beskrivelser, pris, størrelses- eller farvemuligheder (varianter) og lagerstatus. Siden indeholder også en "Læg i kurv"-knap og ofte sektioner med kundeanmeldelser og anbefalede produkter. Produktsiden er designet til at give kunderne al relevant information, de har brug for, for at træffe en købsbeslutning og tilføje produktet til deres indkøbskurv. 

Product Tag (Produktetiket): En etiket eller et nøgleord, der tilføjes til et produkt for at kategorisere det. Dette gør det lettere for kunder at finde produkter via søgninger eller filtrering i kollektioner. 

Product Variant (Produktvariant): En bestemt version af et produkt, som adskiller sig i attributter som størrelse, farve eller materiale. Shopify gør det muligt at oprette varianter for hvert produkt, så kunderne kan vælge præcis den type, de ønsker.

 

Recurring Payments (Abonnementsbetalinger): Shopify understøtter abonnementsbaserede betalinger, der gør det muligt for butiksejere at sælge produkter eller tjenester på en tilbagevendende basis. Tredjepartsapps som ReCharge, Appstle og lignende kan integreres for at administrere abonnementer og gentagne betalinger.

Redirect (Omdirigering): En webadresse-omdirigering, der sender brugere fra en gammel URL til en ny URL. Shopify understøtter 301-omdirigeringer, hvilket er vigtigt for SEO, når du ændrer produkt- eller side-URL'er for at sikre, at eksisterende links ikke fører til døde sider. 

Refund (Refusion): Processen med at returnere penge til en kunde for en annulleret ordre eller et returneret produkt. Shopify giver butiksejere mulighed for at behandle fulde eller delvise refusioner direkte i systemet, hvilket automatisk opdaterer lagerstatus og ordrehistorik.

Reports (Rapporter): Shopify tilbyder en række rapporteringsværktøjer, der giver butiksejere indsigt i deres salg, kundetrends og lager. Butikker på højere Shopify-planer får adgang til avancerede rapporter, der kan tilpasses og analyseres dybtgående for at forbedre forretningsbeslutninger.

Responsive Design (Responsivt Design): Responsivt design er en tilgang til webdesign, hvor layoutet og indholdet automatisk tilpasses forskellige skærmstørrelser og enheder, såsom smartphones, tablets og computere. Målet er at sikre, at en hjemmeside er brugervenlig og ser godt ud, uanset hvilken enhed brugeren benytter. Ved at bruge fleksible grid-systemer, billeder og CSS-medieforespørgsler, justerer responsivt design elementernes størrelse og placering, så brugerne får en optimal oplevelse på tværs af alle enheder.

Returns (Returneringer): Processen, hvor kunder sender produkter tilbage til butikken for refusion eller ombytning. Shopify understøtter returneringsadministration, hvor ejere kan oprette returneringsetiketter, opdatere lager og behandle refusioner i ét system.

RMA (Return Merchandise Authorization): En proces, der giver kunderne en officiel tilladelse til at returnere en vare til butikken. Shopify understøtter RMA-administration gennem apps, hvor ejere kan automatisere returneringsprocesser og give kunder en nem måde at returnere produkter på.

 

Sales Channels (Salgskanaler): Shopify's Sales Channels er forskellige platforme og steder, hvor en Shopify-butik kan sælge sine produkter ud over webshoppen (Online Store). Disse kanaler omfatter integrationer med sociale medier som Facebook og Instagram, markedspladser som Amazon, samt fysiske salg gennem Shopify POS (Point of Sale) til fysiske butikker eller pop-up-shops. Ved at bruge flere salgskanaler kan butikker nå et bredere publikum og sælge deres produkter direkte til kunder, uanset hvor de befinder sig.

SEO (Search Engine Optimization): En praksis, hvor butiksejere optimerer deres Shopify-butik for at rangere højere på søgemaskiner som Google. SEO involverer brug af relevante nøgleord, forbedring af sidehastighed, brug af alt-tekst til billeder og opbygning af intern linkstruktur for at forbedre synligheden i søgeresultater.

SKU (Stock Keeping Unit): En unik identifikator, der bruges til at spore lager for hvert produkt og produktvariant. Shopify tillader butiksejere at tildele et SKU til hver vare, hvilket hjælper med lagerstyring og logistik.

Shopify Flow: Et automatiseringsværktøj, der hjælper butiksejere med at automatisere opgaver og arbejdsprocesser i deres Shopify-butik. Flow kan bruges til at automatisere lageropdateringer, kundesegmentering, eller ordremarkeringer, hvilket gør det muligt at spare tid og minimere manuel indblanding. Hos DTAILS er vi vilde med Shopify Flow. Hvis du endnu ikke har prøvet Shopify Flow, så har vi lavet et flow, der hjælper dig med at holde styr på din lagerbeholdning. Det kan du downloade gratis her i dette blogindlæg: Automatiser dine arbejdsgange med Shopify Flow.

Shopify Payments: Shopify's indbyggede betalingsløsning, der gør det muligt for butiksejere at acceptere kreditkortbetalinger uden at skulle bruge en tredjeparts betalingsgateway. Shopify Payments tilbyder en nem opsætning og ofte er transaktionsgebyrerne lavere end hos eksterne betalingsløsninger. Vi har skrevet en komplet guide til Shopify Payments. Den finder du her. 

Shopify Plus: Shopify's enterprise-løsning til store virksomheder, der kræver avanceret tilpasning, højere ydeevne og adgang til dedikeret support. Shopify Plus-brugere får også adgang til ekstra funktioner som B2B, Launchpad og API-adgang.

SSL Certificate (SSL-certifikat): En sikkerhedsprotokol, der krypterer data mellem kundens browser og Shopify-butikken for at beskytte kundens informationer under checkout. Shopify tilbyder gratis SSL-certifikater til alle butikker, hvilket er vigtigt for at skabe tillid hos kunderne og forbedre SEO.

 

Tags (Etiketter): Nøgleord eller kategorier, der bruges til at organisere produkter, ordrer eller kunder i Shopify. Tags kan tilføjes for at gøre det nemmere at søge, filtrere og segmentere data, hvilket gør butikshåndtering lettere.

Theme (Tema): Det design og layout, der bestemmer, hvordan din Shopify-butik ser ud og fungerer. Shopify tilbyder både gratis og betalte temaer, som kan tilpasses med farver, skrifttyper, og layout for at matche din butiks branding. 

Theme Store: Shopify Theme Store samler alle de themes, du kan vælge til din shop. Du kan filtrere efter pris, katalog størrelse (antal produkter), specifikke features eller industri. Du finder Shopify Theme Store her.

Transactional Emails (Transaktions-e-mails): E-mails, der automatisk sendes til kunder efter bestemte handlinger, som f.eks. ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser eller betalingspåmindelser. Disse e-mails kan tilpasses i Shopify for at matche butikkens branding. Med hjælp fra en udvikler kan du tilpasse disse mails endnu mere.

 

Upselling (Mersalg): Upselling er en salgsstrategi, hvor kunder opfordres til at købe en dyrere version af et produkt, tilføje ekstra funktioner eller opgradere deres valg. Målet er at øge den gennemsnitlige ordreværdi ved at tilbyde mere værdifulde alternativer eller tillægsprodukter, som kan forbedre kundens oplevelse eller løse deres behov mere effektivt. Med Shopifys native app Search & Discovery kan du definere produkter der skal fremvises. Shopify understøtter også apps, der kan hjælpe med upselling.

URL Redirect (URL-omdirigering): Shopify giver butiksejere mulighed for at oprette 301-omdirigeringer, når produkt- eller side-URL'er ændres, for at sikre, at kunder og søgemaskiner sendes til den rigtige side. 

User Experience (UX) (Brugeroplevelse): Den samlede oplevelse, som en kunde har, når de besøger og handler i din Shopify-butik. Der findes en lang række værktøjer til at optimere brugeroplevelsen. Du kan f.eks. forbedre din navigation, kigge på mere mobiloptimering eller dykke ned i dit betalingsflow.

User Interface (UI) (Brugergrænseflade): Den visuelle og interaktive del af en Shopify-butik, hvor kunderne engagerer sig med produktet og navigerer på websitet. UI omfatter designet af knapper, menuer, formularer og andre interaktive elementer. Et godt UI er intuitivt, let at bruge og understøtter en positiv brugeroplevelse, hvilket kan opnås ved at bruge klare layouts, konsekvente farver og enkle navigationselementer.

 

Variant (Produktvariant): En specifik version af et produkt, der adskiller sig i attributter som størrelse, farve eller materiale. Shopify tillader op til 100 varianter pr. produkt, hvilket gør det muligt at tilbyde forskellige valgmuligheder til kunderne. I sommeren 2024 åbnede Shopify for beta-adgang til et nyt variant loft på 2000 varianter pr produkt.

Vendor (Leverandør): En virksomhed eller person, der leverer produkter til din Shopify-butik. Leverandørfeltet i Shopify bruges til at organisere og spore, hvor produkterne kommer fra, og er nyttigt, når der arbejdes med flere leverandører.

 

Wholesale (Engrossalg): Du kan i princippet sælge til engroskunder fra alle Shopify-planer. Med Shopify Plus får du en række ekstra muligheder for at styre kunder, pris-strategi og produktkataloger direkte i din Shopify Admin.

Widgets: Små, dynamiske komponenter, der kan tilføjes til Shopify-butikker for at forbedre funktionaliteten. Widgets kan være alt fra søgefunktioner, produktanbefalinger eller live chat-moduler, som hjælper med at forbedre brugeroplevelsen.

Wishlist (Ønskeliste): En funktion, der giver kunderne mulighed for at gemme produkter, de ønsker at købe senere. Shopify understøtter ønskelister via tredjepartsapps, der gør det muligt for kunder at gemme og dele deres favoritter.

 

Zapier: En tredjepartsintegrationsplatform, der gør det muligt at forbinde Shopify med andre apps og automatisere arbejdsgange. Zapier hjælper med at synkronisere data mellem Shopify og forskellige tjenester som regnskabssoftware, e-mailplatforme og lagerstyring.